Gestión de crisis

“El bien más preciado en una crisis es la credibilidad”

 

“El bien más preciado de una organización en una crisis es la credibilidad. Nuestros públicos pueden perdonar y aceptar un error, pero nunca una mentira”. Así ha comenzado Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, la charla sobre comunicación de crisis que ha protagonizado en el marco del ciclo “Encuentros con” que organiza la Cámara de Comercio de Zaragoza y la delegación de Dircom en Aragón.

La transparencia: clave en la gestión de la comunicación de crisis

El viceconsejero de Comunicación y Relaciones con los Medios del Gobierno de Canarias, Ricardo Pérez, y la responsable de la Unidad de Comunicación y Atención Personalizada de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, Rosa López, han mantenido un encuentro con los asociados de Dircom Canarias, en las dos islas capitalinas, donde han abordado cómo se gestionó la comunicación oficial durante el incendio ocurrido el pasado mes de agosto en Gran Canaria.

10 buenas prácticas en comunicación de crisis

"El secreto de la gestión de la crisis no es bueno vs. malo, es prevenir que lo malo se convierta en peor". La cita es de Andy Gilman, gurú norteamericano de Commscore Consulting Group, y sirvió para inaugurar el Ciclo de Crisis de Dircom Catalunya dedicado a la Comunicación de Crisis. Cinco casos reales -en Naturgy, Mossos d'Esquadra y Protecció Civil, Banc Sabadell, Palau de la Música y Vueling- que nos sirven ahora para para listar las 10 buenas prácticas en situaciones de crisis de una organización.

Mercè Conesa: “La comunicación es una herramienta indispensable para transmitir nuestro propósito”

La presidenta del Puerto de Barcelona, Mercè Conesa, ha sido la invitada del último almuerzo del Ciclo Mandarin del año organizado por Dircom Catalunya. Los socios asistentes han podido conocer de primera mano los principales retos y oportunidades que tiene esta infraestructura tan crucial y estratégica para el comercio, la industria y la economía en general.

Agenda

Actualidad