La catedrática e investigadora del Grupo de Estudios Avanzados en Comunicación de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, Ángeles Moreno, presentó el informe Estado de la Comunicación en España, un estudio impulsado por Dircom que analiza la evolución estructural y estratégica de la profesión desde 2017, y que destaca la IA (Inteligencia Artificial) y el refuerzo del rol estratégico del dircom como claves del futuro del sector.
La ponente afirmó en su intervención que el sector vive “un momento histórico y crucial”, marcado por la volatilidad del entorno y la necesidad de adaptación constante.
El estudio ofrece una radiografía completa del sector a través de cuatro grandes bloques: el perfil de los profesionales, la percepción del valor de la comunicación, los recursos y tareas de los departamentos, y el nivel de excelencia organizativa. Moreno subrayó que su propósito es proporcionar evidencias con base científica que les ayude a tener un debate de calidad sobre hacia dónde va el futuro de la comunicación.
En cuanto al perfil profesional, más de la mitad de los encuestados (53,6 %) ocupa el máximo cargo de dirección de comunicación, y tres de cada cuatro tienen responsabilidades directivas. Además, el 54,4 % forma parte del comité ejecutivo y un 32,3 % reporta directamente al CEO, lo que refuerza su papel estratégico dentro de las organizaciones. La mayoría cuenta con más de diez años de experiencia y dos tercios poseen formación de posgrado.
El informe también confirma la creciente feminización del sector, con un 67,7 % de mujeres, así como una concentración de profesionales en el tramo de edad entre los 46 y 55 años. En términos de distribución laboral, predominan las empresas privadas no cotizadas, seguidas de organizaciones sin ánimo de lucro y entidades públicas.
Respecto a las tendencias, la incorporación de la inteligencia artificial de forma ética y eficaz se posiciona como el principal reto para los próximos años. “La incorporación de la IA de manera ética y de calidad es el reto más importante ahora mismo”, afirmó Moreno. Le siguen la creación de contenidos de calidad y el impulso de la comunicación interna, especialmente en la formación de empleados como comunicadores.
El estudio revela además una brecha entre lo urgente y lo importante, aunque los profesionales consideran que la estrategia y la coordinación serán las áreas más relevantes en el futuro.
El estudio subraya, como conclusión, el creciente reconocimiento de la comunicación por parte de los CEO y audiencias externas, y el avance progresivo hacia modelos más estratégicos y excelentes, aunque todavía persisten desafíos estructurales y operativos.
