{"id":73112,"date":"2026-10-07T12:28:41","date_gmt":"2026-10-07T10:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dircom.org\/?p=73112"},"modified":"2026-10-13T11:03:02","modified_gmt":"2026-10-13T09:03:02","slug":"la-ia-abre-una-oportunidad-para-que-los-dircoms-colideren-su-gobernanza-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dircom.org\/ca\/2026\/10\/07\/la-ia-abre-una-oportunidad-para-que-los-dircoms-colideren-su-gobernanza-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"La IA abre una oportunidad para que los dircoms colideren su gobernanza en las organizaciones"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>El informe \u2018El impacto de la IA en la Comunicaci\u00f3n y los Asuntos Corporativos\u2019, elaborado por Dircom y Foro IA, se\u00f1ala que las organizaciones en las que Comunicaci\u00f3n participa en el liderazgo de la IA presentan mayores niveles de madurez, preparaci\u00f3n y gobernanza.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Aunque el 87% de los profesionales encuestados ya ha superado la fase de exploraci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda, el uso sigue concentrado en tareas m\u00e1s operativas, como la producci\u00f3n de contenidos, frente a otras labores de m\u00e1s valor estrat\u00e9gico para la organizaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La expansi\u00f3n de la IA generativa abre una oportunidad para que los responsables de Comunicaci\u00f3n y Asuntos Corporativos refuercen su papel estrat\u00e9gico y colideren la gobernanza de esta tecnolog\u00eda en sus organizaciones. As\u00ed lo plantean Dircom y Foro IA en el informe \u2018<a title=\"https:\/\/6e1ij.r.bh.d.sendibt3.com\/mk\/cl\/f\/sh\/1t6Af4Oj9PgrH6hTaOeA4kjEuQ1tJb\/NMs-cRUkKfYF\" href=\"https:\/\/6e1ij.r.bh.d.sendibt3.com\/mk\/cl\/f\/sh\/1t6Af4Oj9PgrH6hTaOeA4kjEuQ1tJb\/NMs-cRUkKfYF\" data-outlook-id=\"fdb8a17a-b883-444b-8db7-87dcf94ffe5e\">El impacto de la IA en la Comunicaci\u00f3n y los Asuntos Corporativos<\/a>\u2019, presentado hoy en Madrid, que destaca la aportaci\u00f3n de la funci\u00f3n en \u00e1mbitos como la reputaci\u00f3n, la confianza, la cultura y la relaci\u00f3n con los grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Basado en una encuesta realizada el pasado mes de julio a 230 profesionales de la comunicaci\u00f3n vinculados a ambas organizaciones, el estudio muestra que <strong>el liderazgo de la adopci\u00f3n de la IA en las organizaciones es ya mayoritariamente compartido<\/strong>: el 84 % de los profesionales encuestados asegura que en su empresa existe un liderazgo claramente definido en el que participan varias funciones, como Direcci\u00f3n General, Tecnolog\u00eda, Innovaci\u00f3n, Comunicaci\u00f3n, Legal y otras \u00e1reas.<\/p>\n<p>Preguntados por el papel concreto de Comunicaci\u00f3n dentro de ese proceso, el 60% afirma que ya est\u00e1 involucrada en ese liderazgo. Es m\u00e1s, las compa\u00f1\u00edas en las que Comunicaci\u00f3n participa presentan <strong>mejores resultados en madurez, preparaci\u00f3n y gobernanza<\/strong>. El estudio no permite establecer una relaci\u00f3n causal entre ambos factores, pero s\u00ed muestra que la presencia de Comunicaci\u00f3n coincide con modelos de adopci\u00f3n m\u00e1s avanzados y transversales.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cLa incorporaci\u00f3n de la IA no puede abordarse \u00fanicamente como una transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Afecta a la reputaci\u00f3n, la confianza, la cultura y la relaci\u00f3n de las organizaciones con sus grupos de inter\u00e9s, \u00e1mbitos en los que Comunicaci\u00f3n tiene una responsabilidad y un conocimiento propios. Por eso, <strong>el dircom debe coliderar la gobernanza de la IA<\/strong> junto a Direcci\u00f3n General, Tecnolog\u00eda, Innovaci\u00f3n y otras funciones. Es tambi\u00e9n una oportunidad para que Comunicaci\u00f3n refuerce el papel estrat\u00e9gico que puede desempe\u00f1ar en las organizaciones y est\u00e9 presente all\u00ed donde se toman decisiones que afectan a su futuro\u201d, ha afirmado <strong>Joaqu\u00edn Mouriz, presidente de Dircom<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<h2><strong>UNA ADOPCI\u00d3N AMPLIA, TODAV\u00cdA CONCENTRADA EN POCOS USOS<\/strong><\/h2>\n<p>Ese proceso de liderazgo se produce, adem\u00e1s, en un contexto en el que la IA generativa ya ha entrado de lleno en el trabajo de los departamentos de Comunicaci\u00f3n. El 87% de los profesionales encuestados ya ha superado la fase de exploraci\u00f3n y <strong>el 53% tiene integrada la IA generativa en varios procesos o de forma generalizada.<\/strong> Sin embargo, un uso extendido no significa necesariamente que se est\u00e9 aprovechando todo el potencial de esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>Al analizar los usos concretos dentro de la funci\u00f3n de comunicaci\u00f3n, la implantaci\u00f3n de la IA generativa sigue concentrada en tareas operativas, especialmente en la producci\u00f3n de contenidos (el 89% de la muestra ya la utiliza en casos concretos o como parte habitual de su trabajo). Mientras tanto, otras \u00e1reas con mayor componente estrat\u00e9gico, como inteligencia y escucha, medici\u00f3n, relaci\u00f3n con medios y asuntos p\u00fablicos o gesti\u00f3n de riesgos y crisis, presentan niveles de desarrollo claramente inferiores.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73118 \" src=\"https:\/\/www.dircom.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/01_Uso_IA_por_areas_mail-2.png\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"650\" \/><\/p>\n<h2><strong>EL RIESGO DE QUEDAR ATRAPADOS EN LA PRODUCTIVIDAD<\/strong><\/h2>\n<p>Esta diferencia tambi\u00e9n aparece al preguntar por el valor que aportan actualmente los sistemas de IA a los profesionales de la comunicaci\u00f3n. El <strong>78% destaca el aumento de la productividad,<\/strong> seguido de la mejora de la creatividad (52%) y la calidad de los contenidos (43%), pero los beneficios vinculados al an\u00e1lisis, la toma de decisiones o la anticipaci\u00f3n y gesti\u00f3n de riesgos tienen todav\u00eda un peso menor.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el informe, estos resultados son positivos y muestran que la IA ya est\u00e1 aportando un valor concreto y reconocible a la funci\u00f3n. El reto para las organizaciones es no quedarse estancadas en esos primeros beneficios y evitar convertir esa capa de valor en el l\u00edmite de lo que las organizaciones esperan de la tecnolog\u00eda, lo que el informe denomina la <strong>\u00abtrampa de la productividad\u00bb<\/strong>. Por el contrario, se trata de aprovechar ese aprendizaje para extender la IA hacia usos con mayor capacidad de an\u00e1lisis, anticipaci\u00f3n, decisi\u00f3n y aportaci\u00f3n estrat\u00e9gica a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73120 \" src=\"https:\/\/www.dircom.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/02_Valor_IA_mail-2.png\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"650\" \/><\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl verdadero cambio no est\u00e1 en usar la IA para hacer lo mismo que ya hac\u00edamos antes pero m\u00e1s r\u00e1pido. Tenemos que ampliar la mirada y preguntarnos qu\u00e9 puede hacer ahora un profesional de la Comunicaci\u00f3n que hasta hace poco no pod\u00eda hacer: escuchar a otra escala, encontrar patrones en una cantidad ingente de informaci\u00f3n, anticipar conversaciones o medir mejor su contribuci\u00f3n. Es lo que desde Foro IA llamamos <strong>\u2018humanidad aumentada\u2019: la tecnolog\u00eda amplifica nuestras capacidades <\/strong>sin sustituir aquello que nos diferencia: el criterio, la confianza y la responsabilidad\u201d, ha se\u00f1alado durante la presentaci\u00f3n <strong>Fernando Polo, presidente de Foro IA.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2><strong>MEDIR, FORMAR Y GOBERNAR PARA AVANZAR<\/strong><\/h2>\n<p>Pasar de esa convicci\u00f3n a una integraci\u00f3n capaz de generar valor de forma sostenida requiere algo m\u00e1s que sumar herramientas y casos de uso. Aunque <strong>el 85% de los profesionales encuestados considera alto o muy alto el potencial de la IA <\/strong>generativa para transformar la funci\u00f3n en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, solo el 50% se siente preparado para liderar su incorporaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El informe se\u00f1ala tres palancas especialmente relevantes para cerrar esa distancia: medir el impacto de esta tecnolog\u00eda, establecer una gobernanza que permita avanzar con seguridad y desarrollar las competencias de los profesionales. Los niveles m\u00e1s avanzados en estas dimensiones coinciden con una mayor madurez en la adopci\u00f3n de la IA.<\/p>\n<p>En el caso de la medici\u00f3n, las organizaciones que no la realizan obtienen una puntuaci\u00f3n media de madurez de 0,42 en una escala de 0 a 1 frente a una nota de 0,82 de aquellas que s\u00ed eval\u00faan sus resultados de forma sistem\u00e1tica. Aun as\u00ed, apenas un 8% de las compa\u00f1\u00edas representadas en la muestra realiza esa evaluaci\u00f3n del uso que est\u00e1n haciendo de la IA.<\/p>\n<p>Los obst\u00e1culos tampoco son los mismos en todas las fases del proceso de adopci\u00f3n. Entre las organizaciones situadas en los niveles iniciales de madurez,<strong> la falta de formaci\u00f3n es el principal freno (56%)<\/strong>, seguida de la ausencia de casos de uso claros (30%) y de las cuestiones relacionadas con gobernanza y aspectos legales (28%). Conforme avanza la implementaci\u00f3n, estas barreras pierden peso y cobran mayor importancia retos vinculados al control, la coordinaci\u00f3n y el escalado; de hecho, entre las empresas m\u00e1s avanzadas, un 22% asegura no encontrar ya frenos relevantes.<\/p>\n<h2><strong>UN MARCO PARA PASAR DE LA ADOPCI\u00d3N AL VALOR<\/strong><\/h2>\n<p>Junto a los resultados de la encuesta, el estudio propone un marco para <strong>ordenar la adopci\u00f3n de la IA generativa en Comunicaci\u00f3n y Asuntos Corporativos<\/strong>. Identifica las principales \u00e1reas en las que la tecnolog\u00eda puede aportar valor, los habilitadores necesarios para su despliegue y distintos niveles de madurez para evaluar hasta qu\u00e9 punto est\u00e1 integrada en la funci\u00f3n.<\/p>\n<p>No pretende establecer una hoja de ruta \u00fanica ni una secuencia cerrada de pasos. Se plantea como un marco de referencia vivo que permita a cada organizaci\u00f3n identificar d\u00f3nde se encuentra, qu\u00e9 capacidades necesita desarrollar y en qu\u00e9 \u00e1mbitos tiene mayor margen de avance.<\/p>\n<p>Foro IA y Dircom plantean adem\u00e1s cinco l\u00edneas de acci\u00f3n para los responsables de Comunicaci\u00f3n: ampliar el uso de la IA m\u00e1s all\u00e1 de la productividad; participar en su gobierno dentro de la organizaci\u00f3n; medir antes de seguir escalando; incorporar a la gesti\u00f3n de Comunicaci\u00f3n nuevos \u00e1mbitos como la reputaci\u00f3n y visibilidad en entornos generativos; y desarrollar una formaci\u00f3n vinculada a los retos reales de la funci\u00f3n.<\/p>\n<p>El informe est\u00e1 disponible para descarga en la <a title=\"https:\/\/6e1ij.r.bh.d.sendibt3.com\/mk\/cl\/f\/sh\/1t6Af4Oj9PgrH6hTaOeA4kjEuQ1tJb\/rCjD3yU8U5ee\" href=\"https:\/\/6e1ij.r.bh.d.sendibt3.com\/mk\/cl\/f\/sh\/1t6Af4Oj9PgrH6hTaOeA4kjEuQ1tJb\/rCjD3yU8U5ee\" data-outlook-id=\"8bd58fd5-13c8-40e2-8a8a-f063805694c9\">web de Dircom<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/i82n0jz4.sibpages.com\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-73126 size-full\" src=\"https:\/\/www.dircom.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/EstudioIA-e1791286869571.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/www.dircom.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/EstudioIA-e1791286869571.png 800w, https:\/\/www.dircom.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/EstudioIA-e1791286869571-480x270.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 800px, 100vw\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El informe \u2018El impacto de la IA en la Comunicaci\u00f3n y los Asuntos Corporativos\u2019, elaborado por Dircom y Foro IA, se\u00f1ala que las organizaciones en las que Comunicaci\u00f3n participa en el liderazgo de la IA presentan mayores niveles de madurez, preparaci\u00f3n y gobernanza. 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