Dircom Aragón

Comunicación, sostenibilidad y tecnología en la sociedad que viene

En el marco del 7º Congreso Internacional de Responsabilidad Social, celebrado en Zaragoza del 10 al 12 de febrero, Dircom Aragón organizó la jornada virtual ‘Comunicación, sostenibilidad y tecnología en la sociedad que viene’. Además de presentar los contenidos del Anuario de la Comunicación 2020, editado por Dircom, durante el evento, diferentes perfiles profesionales analizaron el impacto y la interacción que la tecnología y la sostenibilidad están teniendo con la comunicación.

“La sociedad actual demanda marcas líquidas y fluidas en empresas con propósito”

La marca no son solo logotipos o colores corporativos, aunque más del 80 % de las empresas todavía no lo sabe. La marca es el negocio, lo que los grupos de interés perciben de la compañía, lo que el producto o servicio nos hace sentir. “La marca es todo”. Nieves Artajona, Brand Manager & Consultant, ha sido la primera invitada del año al ciclo “Encuentros con”, que Dircom Aragón organiza junto a Cámara de Comercio de Zaragoza y Fundación Basilio Paraíso.

Dircom Aragón entrega a BSH España el Premio Ricardo Pereda de Comunicación

La delegación en Aragón de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) ha entregado a BSH Electrodomésticos España el Premio Ricardo Pereda de Comunicación. En la segunda edición de estos galardones, Dircom Aragón ha destacado el compromiso de la dirección de BSH con la comunicación, que se traduce en el mantenimiento decidido de una línea estratégica basada en la integración y coherencia de su comunicación externa e interna con sus valores corporativos haciendo posible que el propósito de la marca conecte con sus públicos.

“La confianza del cliente se construye día a día y es consecuencia de su experiencia con la marca”

La confianza de los clientes se consigue con las vivencias diarias y se puede gestionar a través de un modelo de experiencia de cliente que se desarrolla en dos planos: el estratégico, definiendo una propuesta de valor relevante, y el operativo, haciendo posible que los hechos la hagan visible y vivible para los usuarios. Con esta introducción, el director de Marketing y Estrategia digital de Ibercaja, Nacho Torre, protagonista de la tercera sesión del ciclo “Comunicación y gestión del cambio en un mundo complejo” organizado por Dircom Aragón, comenzó a detallar las claves de su estrategia para la gestión de la confianza de los clientes en Ibercaja.

“La tecnología es solo una herramienta al servicio de la comunicación”

La pandemia ha acelerado la transformación digital de la sociedad. En solo cuatro meses se han introducido soluciones tecnológicas que, en condiciones normales, hubieran tardado en implementarse, al menos, tres o cuatro años. Covid-19 ha provocado también un cambio radical en los modelos de consumo, en los intereses de los consumidores y en la forma que tenemos de relacionarnos y comunicarnos en nuestro mundo. Vivimos un momento de incertidumbre, de cambio, pero también vivimos un momento de oportunidades.

Comunicar el valor de la comunicación, objetivo fundamental de Dircom en Aragón

Acercarse en la distancia en un año difícil marcado por la pandemia, es uno de los objetivos internos de la delegación en Aragón de Dircom. En el lado externo, se mantiene el compromiso de comunicar el valor de la comunicación para la sociedad. Estas son los retos que marcan las líneas de actuación de Dircom Aragón para los últimos meses del año, según se puso de manifiesto durante la XI Asamblea Territorial Ordinaria que se celebró vía Zoom.

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