AGENDA – ESIC organiza el próximo 9 de marzo (18.00h) el evento ‘Nuevos tiempos, nuevas reglas para las marcas: el reto del engangement‘, en el que se conocerán las mejores prácticas y estrategias para crear una experiencia integral y conectar con los nuevos consumidores en la era digital.
La era digital ha propiciado la aparición de nuevas formas y estilos de vida, nuevos medios de comunicación, nuevos hábitos de consumo, etc. Todos estos cambios han propiciado muchos cambios en los comportamientos de los usuarios, en su consumo de medios y en su relación con las marcas.
Ya no basta con tener un buen producto, ahora tenemos que ser capaces de proveer a los consumidores una experiencia integral y completa con la marca. Para conseguir generar esta experiencia las marcas tienen que entablar conversaciones con los clientes para conocer sus intereses y sus inquietudes y en esta conversación deben ser lo más transparente y honestas posibles. Las marcas ya no tienen como fin persuadir, sino lo que buscan es hacer ver al consumidor que comparten con él sus mismos intereses y una manera similar de entender y relacionarse con el mundo. Al final lo que quieren conseguir es convertirse en una Love Brand y contar con una gran comunidad de seguidores, de fans de la marca, que se conviertan en su principal altavoz.
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