Entrevista a Jaume Clotet, director de Comunicación de la Universidad Pompeu Fabra
Jaume Clotet es desde este principio de curso director de Comunicación de la Universidad Pompeu Fabra (UPF). Periodista e historiador de formación, llega a la comunicación de esta universidad después de haber pasado por el diario AVUI y la agencia ACN y, sobre todo, de una larga trayectoria dedicada a la comunicación institucional. Ha sido jefe de Prensa del departamento de Gobernación con el tripartito, director del programa Eugeni Xammar para la comunicación internacional con Artur Mas de presidente, y, durante más de cinco años, director general de Comunicación del Govern de la Generalitat. Desde esta posición, lideró la comunicación de los gobiernos de Puigdemont y Torra, que gestionaron el atentado de la Rambla, el primero de octubre o la pandemia de la Covid-19.
Hace cinco meses que eres director de Comunicación de la Universidad Pompeu Fabra. Después de haber sido más de cinco años director general de Comunicación del Gobierno de la Generalitat durante el periodo más convulso de la política catalana desde la dictadura, ¿puedes decir que, por fin, estás más tranquilo?
Tranquilo no sería precisamente el término más adecuado. La UPF es una comunidad con más de 10.000 estudiantes, tres campus diferentes en la ciudad de Barcelona, muchos centros de investigación y centros adscritos, y más de 2.500 trabajadores, entre profesores, investigadores y personal de servicios. Hay un dinamismo muy intenso y una gran actividad en comunicar puertas afuera y puertas adentro. Por lo tanto, no estoy más tranquilo, si bien es cierto que las crisis imprevistas de todo tipo que se viven en el Gobierno, con la correspondiente comunicación de crisis, no se producen con la misma frecuencia ni intensidad en la Universidad.
De estar en el centro del foco mediático en el Gobierno a tener que ganarte el interés de los medios por los temas de la universidad. ¿Qué es más difícil?
Las dos cosas son muy complicadas, si bien en la Universidad hay una complejidad añadida porque hay muchos más actores. No sólo tenemos la misión de atraer la atención de los medios de comunicación, de la opinión pública y de los futuros estudiantes, sino que hay muchas otras universidades que también lo están haciendo. En cambio, el Gobierno de la Generalitat no tenía competencia en este sentido. Por lo tanto, todo es más horizontal y más dinámico, hay que tener los ojos y las orejas puestos en muchos frentes diferentes. Es necesario comunicar pero también hay que escuchar y observar.
La comunicación va más allá de aparecer en la prensa y cada vez son más los canales propios para comunicarse con los diferentes actores de la comunidad universitaria. ¿Qué encargo recibes de la universidad en relación con la comunicación y hacia dónde tienes intención de llevarla?
Una de las misiones de la universidad es la transferencia de conocimiento hacia la sociedad. La sociedad hace un esfuerzo muy grande para sostener las universidades y confía en ellas la educación de las nuevas generaciones, y por lo tanto es una obligación que la Universidad devuelva esta gran inversión a la sociedad en forma de innovaciones que permitan tener cada vez una sociedad mejor. Abrir la universidad a la sociedad, devolver valor añadido al país, favorecer la permeabilidad y el acceso al conocimiento que se hace es uno de los objetivos que tenemos. La Universidad debe dejar de ser vista sólo como un lugar de formación de estudiantes para convertirlos en futuros profesionales, y debe ser vista también como un centro de creación de valor en todos los aspectos del que toda la sociedad sale beneficiada. Para ello, efectivamente, hay cada vez más canales propios y sin intermediarios, pero yo no renunciaré nunca a los medios de comunicación ni al trabajo de los periodistas, porque un periodista profesional y reconocido es el mejor prescriptor posible.
¿Un perfil tan vinculado a la política, a los medios y a las instituciones como el tuyo en esta posición es una señal de que las relaciones públicas y el lobbying son más importantes que nunca para las universidades?
Las relaciones públicas forman parte inherente de la comunicación en general, y muy especialmente de la comunicación institucional. No puede haber una buena comunicación sin tener en cuenta siempre la relación personal con los interlocutores. Siempre digo que uno de los pilares básicos del trabajo de un dircom es su experiencia, su agenda de contactos y su red profesional, porque la confianza es la base de esta profesión. Si no hay confianza mutua este trabajo no se puede hacer correctamente. Y el lobbying es el primo hermano de las relaciones públicas e institucionales, y al mismo tiempo el paso siguiente. En todo caso, sin embargo, el lobbying no forma parte de los trabajos que un dircom debe desarrollar, aunque puede ser un soporte clave en este ámbito.
La universidad es una comunidad de aprendizaje, debate e investigación con un papel crucial para la sociedad. Lluís Rius, director de Comunicación de la UOC, nos decía en una entrevista que su universidad se proponía ser menos emisora de contenidos y más conectora entre agentes. ¿Hasta qué punto la universidad puede ser un sujeto que tome partido y se posicione a favor o en contra de algo?
La misión nuclear de las universidades es formar personas. Dicho esto, la universidad es indudablemente uno de los grandes centros conectores de nuestra sociedad. De hecho, cuando un chico o chica acaba el bachillerato y entra en la universidad descubre, seguramente por primera vez, todos los matices y diferencias de la sociedad. La universidad es el gran punto de encuentro de personas de todas las procedencias sociales, económicas, territoriales y culturales posibles. Y esta diversidad puertas adentro también se debe poder expresar puertas afuera en defensa de pilares tan básicos como la educación, el progreso, la diversidad, la tolerancia, la libertad o la democracia. Las universidades han defendido estos principios siempre, también bajo regímenes no democráticos, y por lo tanto no tendría ningún sentido que no lo hicieran ahora. Sin embargo, las universidades no son actores políticos y por lo tanto creo que estos posicionamientos deben hacerse cuando sea necesario y se considere oportuno, no de manera habitual. Tener el derecho de hacer posicionamientos no quiere decir que tengas la obligación de hacerlos.
La universidad ya no garantiza, como lo había hecho hace décadas, la incorporación al mundo laboral; se reivindica la formación profesional como no se había hecho nunca, y las carreras se personalizan con itinerarios individuales, programas transversales y metodologías activas de aprendizaje… ¿Crees que, después de décadas sin ponerse en cuestión, la universidad ha perdido el apoyo casi unánime de la sociedad y debe volver a reivindicarse?
Nadie garantiza el acceso al mercado laboral, aunque es obvio que obtener una titulación universitaria o de formación profesional es una de las vías más seguras para una buena incorporación al mundo laboral. Las dos vías son compatibles y complementarias. Afortunadamente, en los últimos años, la formación profesional se ha prestigiado y es hoy una oferta atractiva y de futuro para muchos jóvenes, pero eso no va en detrimento de la universidad y su prestigio. Muchas encuestas siguen indicando que la Universidad es una institución muy sólida y la más valorada por la población. Por ejemplo, la Encuesta de Valores Sociales del Ayuntamiento de Barcelona correspondiente al año 2021 indicaba que la Universidad es la institución mejor valorada, con un 27,5% de respuestas que tienen mucha confianza y un 56,7% que tienen fuerza, muy por delante de la segunda más valorada, que son las ONGs, que también tienen un alto prestigio social. Las universidades se adaptan a los nuevos tiempos y las nuevas demandas, pero su prestigio social sigue siendo muy grande porque su utilidad social es enorme.
