(No)Crisis: Comunicación de crisis en un mundo conectado

Autor: José Carlos Losada Díaz

Año: 2018

Este libro pretende ser un acercamieto claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernardo por un público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimientos se construye el modelo de intervención basado en cinco pilares: hablar, escuchar, actuar con rapidez, con honestidad y con cercanía.

Prólogo de José Manuel Velasco. 

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