Los usuarios de Grupo AMÁS califican con un sobresaliente la calidad de los centros y servicios del Grupo

21-07-2010

“Durante el año, evaluamos internamente el grado de satisfacción de todas las personas que conformamos Grupo AMÁS. Recién creado AMÁS, realizamos la encuesta de satisfacción de familias y profesionales. Ese estudio arrojó las pistas necesarias para mejorar puntos concretos y, de alguna manera, conflictivos de nuestra entidad. De la misma manera,” – continúa Daniel Alonso, Director de Calidad de Grupo AMÁS-  “lo hemos hecho con nuestros propios usuarios, ya que queremos conocer, de primera mano, su opinión para mejorar todo aquello que ellos consideren que es mejorable. Su opinión es importante para nosotros, ya que son ellos nuestra razón de ser”.

Se han realizado un total de 123 encuestas realizadas por profesionales de otros centros para garantizar la máxima objetividad posible. De esta manera, los usuarios no conocían a sus entrevistadores y así, podían opinar con mayor libertad. El código que se ha empleado ha sido basado en pictogramas en la que se reflejaba “bonito, normal y feo” o “bueno, regular o malo”, lo cual ha servido de apoyo a aquellas personas que así lo han requerido.

Grupo AMÁS se crea gracias a la alianza de cinco entidades dedicadas a la atención a la persona con discapacidad intelectual que son Fundación García Gil, Asociación AFANDEM, Asociación ADFYPSE y los Centros Especiales de Empleo, LML Servicios SLU y DYMAI Fundación AFANDEM. En la actualidad, cuenta con 897 plazas para personas con discapacidad intelectual  y más de 400 servicios distribuidos en toda su red de centros y servicios organizados. Trabajan en ellas cerca de 500 profesionales.