15 / 04 / 2019
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Five Guys: Comunicar sin presupuesto, desde la creación de una marca de culto

Socios de Dircom Norte junto con Daniel Agromayor, director general de Five Guys para España y Portugal en la Sociedad Bilbaína Socios de Dircom Norte junto con Daniel Agromayor, director general de Five Guys para España y Portugal en la Sociedad Bilbaína

Daniel Agromayor, director general de Five Guys para España y Portugal, ha sido el protagonista de un nuevo encuentro Dircom en la Sociedad Bilbaína de Bilbao. La cadena americana, con más de 1.500 establecimientos en todo el mundo, abrirá su primera hamburguesería en Bilbao de manera inminente.

En el encuentro Dircom en la Sociedad Bilbaína, los socios de Dircom han conocido de primera mano cómo se ha ido forjando y desarrollando la marca Five Guys. Cómo se ha ido desarrollando su expansión internacional. Cómo fue la llegada a España y cuáles son sus planes de expansión por Bilbao, Euskadi y toda la zona norte. Y por supuesto, cómo han ido las cosas, en materia de comunicación, de una forma inusual y exitosa.

Agromayor ha explicado a los socios de Dircom cómo la compañía que dirige trabaja sin equipo de dirección de Marketing ni comunicación. No hay presupuesto para hacer publicidad en medios, ni hacen marketing. Sólo los vasos de Coca Cola llevan el logo de Five Guys, por ejemplo.
Daniel Agromayor ha contado que, al no hacer comunicación ni marketing, sitúan los establecimientos en lugares con mucho tránsito de personas. Y después, trabajar mucho el boca a boca. Contar siempre que pueden que tienen un especial cuidado en la línea de suministro y salud alimentaria, que no hay congeladores en los establecimientos, que todo el producto es fresco y tratado a mano. Que por la mañana cortan las patatas, cebolla, hacen las bolas de carne y preparan todos los productos que después sirven, y que su única preocupación es que el cliente reconozca el esfuerzo y se sienta bien.

Es decir, trabajan la comunicación desde la construcción de la marca. Una marca, Five Guys, que ya se puede considerar una marca de culto.
Esta forma única de hacer puede estar condicionada por el hecho de que Five Guys sea, siga siendo, una empresa familiar. En la que Jerry y Janie Murrell le dieron a sus cinco hijos la opción de crear un negocio o ir a la universidad. Y entonces crearon una empresa que posiblemente nunca imaginaron que terminaría teniendo su dimensión actual.

Agromayor ha señalado cómo es su relación con los medios y cómo logra la notoriedad y el éxito sin tener presupuesto para la comunicación ni el marketing. Cómo son sus políticas de contratación y desarrollo profesional. Y respondió a todas las preguntas que los asistentes realizaron, que fueron muchas.

Encuentros Dircom Norte en la sociedad bilbaína
El encuentro con Daniel Agromayor es un nuevo capítulo de los encuentros Dircom en la Sociedad Bilbaína. Son citas, exclusivas para socios Dircom, en las que se realiza una comida de networking con un invitado que tiene mucho que aportar.

Antes de Daniel Agromayor, en la mesa se sentaron Andoni Ortuzar (PNV), Juan Ignacio Vidarte (Guggenheim), Arantza Tapia (Gobierno Vasco), Ramiro González (Diputado General de Álava) e Iñaki Garcinuño (CEBEK).
Five Guys. Comunicar sin presupuesto, desde la creación de una marca de culto.

 

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