22 / 12 / 2015
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Propósito y creencias: valor de la marca

Asistentes al encuentro con Ricardo Gomez Asistentes al encuentro con Ricardo Gomez

Ricardo Gómez Díez, consultor independiente especializado en la gestión de activos intangibles, profesor de ESIC Business School y colaborador de Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership, ha participado en la jornada organizada por Dircom Norte acerca de "Por qué propósitos y creencias son las nuevas claves de la reputación". 

En la jornada, el ponente se ha referido a la importancia que confiere la reputación para cerar el valor de una marca, de tal manera que partiendo de los intangibles, los tangibles consiguen hacerse realidad.

Ricardo Gómez ha destacado que la comunicación no es la que dota de reputación a una marca sino una herramienta más para lograrlo. A la pregunta en qué se basa entonces la reputación, Gómez ha asegurado que lo hace en el desempeño apoyado en la comunicación según sea el contexto. El contenido es la actitud ya que la reputación se fundamenta principalmente de experiencias directas y de lo que otros dicen. 

Las decisiones, ha añadido, son emocionales, fundamentadas por cuatro estadios principales: el respeto, la confianza, la estima y la admiraicón. Es por ello que el estilo de comuncación de la empresa debe basarse en la identidad corporativa y no en la misión, visión y valores. Ricardo ha invitado a descartar estos valores y centrarse en la realidad y creencias y así el resultado será la reputación. 

Como conclusión de la ponencia, el experto en reputación ha insistido en que las empresas que más éxito tienen en estos últmos años son las que hacen cosas para los demás. "Toda marca puede resumirse en un propósito: Cómprame y tu vida será mejor", ha aseverado. 

A la jornada han acudido una docena de profesionales del mundo de la comunicación, entre los que se encontraba Aclima, Ingeteam, ITP, Mercadona, Filmat, Infolagun, etc. 

 

 

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