13 / 06 / 2018
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Dircom Galicia pone de manifiesto los retos y oportunidades de la comunicación y el marketing en un entorno de industria 4.0

De izqda. a dcha. Xose Luis Reza, Francisco Conde, Inés López-Pita y Amalia Baltar, De izqda. a dcha. Xose Luis Reza, Francisco Conde, Inés López-Pita y Amalia Baltar,

 

La sesión “Industria 4.0: tendencias en comunicación y marketing”, organizada por Dircom Galicia en colaboración con el Cluster de Comunicación Gráfica, la Asociación Galega de Marketing y Trison, ha recogido las impresiones de numerosos expertos sobre la cuarta revolución industrial, que pretende transformar a las empresas en organizaciones inteligentes y más eficientes.

Más de una veintena de asistentes han participado en una jornada en la que se ha trasladado la importancia que en la actualidad tiene una correcta estrategia de marketing y comunicación industrial por parte de las organizaciones. El evento se ha celebrado en las instalaciones de Trison, firma referente en sistemas visuales, acústicos y marketing olfativo, con sede en la localidad coruñesa de Sada.

Ignacio Alonso, CMO de Trison, ha sido el encargado de dar la bienvenida a los asistentes. A continuación, ha dado paso al coloquio “Tendencias en comunicación y marketing en el entorno de la industria 4.0”, durante el cual se han valorado las nuevas formas de crear contenidos, las novedades tecnológicas y las últimas exigencias de las audiencias, lo cual plantea un reto estratégico para todos los departamentos. Aparte de exigir nuevos modelos de negocio, es necesaria una nueva forma de gestión de personas. Una evolución que sumerge a las empresas en una transformación digital.

Estas reflexiones han sido compartidas y valoradas por Inés López-Pita -marketing Manager de Trison-, Xosé Luis Reza -presidente del Cluster de Comunicación Gráfica-, Amalia Baltar –presidenta de Dircom Galicia- y por el conselleiro de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, Francisco Conde, quien ha destacado esta nueva era digital como un auténtico motor de cambio en la economía de las empresas y de los consumidores.

Manuel López, director de Marketing y Proyectos de Disashop, multinacional líder en ventas y distribución de productos electrónicos, ha explicado como la empresa que comercializa y produce dentro del marco industria 4.0, hace llegar sus productos y su comunicación a los canales y clientes de una manera segmentada. Su estrategia se basa en aplicar SMarketing (sales + marketing), integrando al equipo y sistemas de ventas con marketing, con el objetivo de convertirlos en un ente integrado que trabaje sobre los mismos objetivos: segmentación del canal y del cliente. 

A continuación, Silvia Fraga, directora Stem by me, ha participado en la ponencia “La humanización de la comunicación institucional, política y corporativa ante el desafío de la industria 4.0”. Durante su intervención ha comentado que en este nuevo entorno digital, las viejas estrategias de marketing no funcionan, porque el modelo de relacionarse ha cambiado: “El boca a boca se ha transformado. Es de smartphone a smartphone, de Instagram a Facebook”. Además ha insistido en que el consumidor actual busca la singularidad y la exclusividad. En el caso de las organizaciones, aspectos como la cultura de la empresa y sus valores son de especial interés, mientras que en una institución o en un político, se busca que se adapte a las nuevas tendencias sociales, al cooperativismo o al talento. En este sentido, Fraga ha destacado que las empresas que aspiren a ser competitivas deben formar parte de lo que se ha denominado “economía del alma”, ya que “en un mundo de robótica, Big Data, inteligencia artificial y revolución industria 4.0, las emociones importan”. 

ines-lópez-pita-durante-taller-WebInés López-Pita, en el centro de la imagen, durante el taller de marketing olfativo

La jornada ha finalizado con el taller de marketing olfativo, en el que de la mano de las expertas Inés López-Pita y Carmen Ferreiro Fidalgo, los participantes han creado su propio odotipo. Tal y como se ha explicado durante la sesión, el marketing olfativo es una parte del marketing sensorial que busca crear vínculos con el cliente para favorecer y estimular la compra a través de los sentidos. Los recuerdos del ser humano no están condicionados por el tiempo, sino por las emociones. Un simple aroma es capaz de trasladarnos a lugares recónditos de nuestra memoria. El olfato se recuerda en un 30 %, por ello se ha utilizado como un nuevo canal de comunicación, mucho más potente que la vista y el oído, para despertar emociones y sentimientos a través de las técnicas del marketing olfativo.

 

 

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