28 / 11 / 2017
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Pati Blanco analiza la evolución de la experiencia de compra en El Corte Inglés

Pati Blanco, al fondo a la derecha, durante el afterwork Pati Blanco, al fondo a la derecha, durante el afterwork

 

Pati Blanco, director de Comunicación, Relaciones Institucionales y Turismo de El Corte Inglés Galicia y socio de Dircom Galicia ha participado en el último afterwork de comunicación, publicidad y marketing que ha tenido lugar el Círculo de Empresarios de Galicia. 

Su intervención se ha centrado en la evolución de la experiencia de compra a lo largo de los 75 años de historia de la compañía. Blanco ha destacado la transformación en el sector de la alimentación y como la reducción del tamaño de los hogares y la proliferación de familias mono personales son también condicionantes del perfil de compra del consumidor. En este sentido, uno de los retos a los que se enfrenta El Corte Inglés, es la capacidad de reacción a las exigencias de los clientes, pasando por la gestión de la información, la optimización de los procesos y la especialización, siempre con el fin de mejorar la experiencia de compra.

Siguiendo las tendencias del momento, una de las apuestas de la compañía es la creación de un espacio de compra bio, La Biosfera, liderado por equipos con formación específica. Esta sección tiene una importante presencia de proveedores locales, además de la marca propia, tal y como ha comentado el invitado.

Para finalizar la sesión, Blanco ha afirmado que El Corte Inglés siempre ha sido una empresa pionera en el desarrollo de estrategias de marketing y una de las primeras compañías en ofrecer las tarjetas de fidelización o el servicio de un asesor de imagen para sus clientes. En la actualidad, ha sabido sumarse a la revolución tecnológica, convirtiéndose en el segundo operador nacional de venta online.

Sobre Pati Blanco

Ha ejercido como periodista en Radio 80 Deportes, Radiocadena Española, Radio Nacional de España y Radio Catro. Posteriormente, ha desarrollado tareas de responsabilidad en gabinetes de comunicación y gestión tanto en instituciones públicas como privadas y ha sido miembro del equipo del Comité Olímpico Español con motivo de las Olimpiadas de Barcelona 92. Con una gran faceta creativa que canaliza a través de la poesía, ha colaborado con varios proyectos editoriales de Colectivos de Poetas: “Guía viva de ortodoxos y heterodoxos en la poesía gallega contemporánea”, “Los Amores Infieles”, “La primera vez… que perdí el amor encontré el sexo”, “Amor fou, ebrio desván de amores locos”. En 2013, presentó su primera obra en solitario, Segunda piel; tres años después, publicó Tintero de olas. Actualmente, está poniendo en marcha su blog personal, “Depatienblanco.com”.

 

 

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