12 / 03 / 2013
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • GooglePlus

Asun Soriano: “La comunicación interna es una de las ganadoras en época de crisis”

Aristóteles Cañero, director de Inede Business School; Asun Soriano, vicepresidenta de Inforpress y Pilar Domingo, presidenta Dircom CV Aristóteles Cañero, director de Inede Business School; Asun Soriano, vicepresidenta de Inforpress y Pilar Domingo, presidenta Dircom CV

Asun Soriano, vicepresidenta de Inforpress, ha presentado el Estudio de Redes Sociales y Social Media en Comunicación Interna, elaborado por el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa y Dircom, en la delegación valenciana de la Asociación de Directivos de Comunicación ante socios y “amigos Dircom”.

Asun ha afirmado que “la comunicación interna es una de las ganadoras en la época de crisis. Las empresas tienen grandes retos y la comunicación interna se postula como un eje vertebrador que adquiere relevancia en los planteamientos estratégicos.”

A pesar de ello, el informe realizado a más de ciento cincuenta empresas, constata la falta de adaptación que éstas tienen a la era digital y la falta de planes estratégicos en el área de comunicación interna.

Las principales barreras que encuentran las empresas para alinear su estrategia de comunicación Interna con la cultura 2.0 son el escaso compromiso de la alta dirección y la falta de recursos y conocimientos para llevar a cabo estas estrategias. Otras razones son la falta de un área encargada de su desarrollo, la escasa familiaridad de los empleados con estas herramientas o las políticas internas de restricción de las compañías.

Además, según ha indicado Soriano, a la alta dirección le preocupa “el riesgo por los conflictos y revoluciones” que se podrían generar en las redes. La falta de control acentúa el temor que tienen los altos cargos a la aparición de problemas en el seno de la organización que puedan perjudicar también su imagen externa. Para superar estos riesgos las empresas apuestan por la transparencia y la creación de protocolos y normas de uso que establezcan un marco de comportamiento.

Por otro lado, el informe desvela que, más de la mitad de las compañías consultadas está realizando o tiene planificadas acciones de Comunicación Interna basadas en entornos colaborativos y sociales.

En este sentido, ha destacado que es necesaria una adaptación de las políticas corporativas a los nuevos medios y la creación de estrategias flexibles que ayuden a integrar los beneficios de los Social Media en la comunicación interna de las compañías. Blogs, foros internos, microsites, vídeos corporativos o redes sociales propias como Yammer, SharePoint o Social Cast, juegan un papel importante dentro de las organizaciones y mejoran la colaboración, alineando la identidad y reforzando el sentimiento de pertenencia entre los empleados.

La rapidez de la difusión de la información y la toma de decisiones, el bajo coste, la creación de comunidades de interés y la optimización de recursos son algunas de las ventajas que Asun Soriano fue desgranando para potenciar este tipo de comunicación.

Finalmente, Asun Soriano ha destacado los retos que se nos plantean en comunicación interna: atrevimiento, compromiso, planificación y evaluación. Dentro de estos objetivos ha resaltado la importancia y la ventaja que la tecnología nos aporta para poder medir el resultado de cada acción. Debemos medir todas las acciones tanto cuantitativa como cualitativamente para dar valor a nuestras acciones.

La presentación se ha realizado en las instalaciones de INEDE - Universidad Católica de Valencia.

Partners

Asociación de Directivos de Comunicación © 2019

Paseo de la castellana, 193, 1ªplanta, 28046 Madrid (Spain) - Telf: (+34) 91 702 13 77

Dircom en Facebook Dircom en LinkedIn Dircom en Twitter Canal de SlideShare de Dircom Canal de youtube de Dircom
 

Utilizamos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros con la finalidad de mejorar el rendimiento de la Plataforma y de evaluar el uso que se hace de la misma, así como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de análisis y publicitarios. Clique en “aceptar” para consentir el uso de todas las cookies. Puede cambiar la configuración y obtener más información aquí.