20 / 03 / 2019
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Con honestidad y buenas historias: así se seduce a millennials y generación z

De izqda a dcha: Adrià Farrero, Noemí Cuní, Miquel Pellicer, Jordi Rosàs y Laia Mas De izqda a dcha: Adrià Farrero, Noemí Cuní, Miquel Pellicer, Jordi Rosàs y Laia Mas

¿Cómo conectar con las nuevas audiencias (incontrolables, efímeras e imprevisibles por naturaleza)? Es la pregunta del millón que han intentado contestar los ponentes invitados a esta edición del Zoom Marques, organizada por el Clúster Audiovisual de Catalunya en colaboración con Dircom Catalunya y Foment del Treball, ante más de 200 asistentes.

Entre las conclusiones, la honestidad y tener y contar buenas historias. Es la receta mágica para llegar a millennials y generación Z de Adrià Farrero, director de Planificación Estratégica en BuzzFeed NY; Noemí Cuní, directora de la agencia de contenidos Broadcaster; Jordi Rosàs, fundador y responsable de Estrategia de Rosàs, y Laia Mas, directora de Asuntos Públicos y Sostenibilidad de Danone. Moderados por Miquel Pellicer, director de Comunicación de Lavinia y socio de Dircom Catalunya, todos han coincidido en que las marcas deben "dejar de hablar de ellas mismas, tienen que escuchar e intentar entender" a estas nuevas audiencias, que no buscan la perfección. "Mejor ahora y aquí que perfecto". Pero, ante todo, lo que prefieren es "honestidad y sinceridad", puesto que son "quizás más infieles con las marcas, pero están más comprometidos con los valores que defienden", basados en la sostenibilidad y la lucha por la igualdad.

Otra de las recomendaciones de los expertos es que "las marcas dejen de hablar tanto de ellas, que el logo no sea tan importante como las historias de valor" que predican. Para ello la organización debe ser su propio medio, estableciendo una relación con el consumidor periódica, más allá del momento en que pretenden venderle o colocarle un producto. Es el caso de Danone, que, según ha contado Laia Mas, ha decidido "pasar a la acción" y convertirse en "activista" explicando a las nuevas audiencias, por ejemplo, su comportamiento respecto al medio ambiente. Renovarse o morir, esa es la cuestión.

 

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