20 / 12 / 2018
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El CEO de Rakuten tv refuerza la comunicación para crecer en Europa

Jacinto Roca, CEO de Rakuten tv, durante el almuerzo con socios de Dircom Catalunya Jacinto Roca, CEO de Rakuten tv, durante el almuerzo con socios de Dircom Catalunya

Comunicación para identificar valores. Así describe la función estratégica que para Rakuten tv tiene ahora la comunicación su CEO, Jacinto Roca, que ha sido el protagonista del último almuerzo del Ciclo Mandarin de este 2018. Un rol estratégico que él mismo está reforzando con el objetivo de que "cada vez más los clientes sean socios de la compañía. Queremos que los clientes se hagan fans, seguidores. Esto hace que los clientes sean el mejor motor de la compañía".

Desde que fundó la start up Wuaki tv en el distrito 22@ de Barcelona, con apenas algunos trabajadores y muchas ganas, para este emprendedor ha llovido mucho. Hoy forma parte de Rakuten, el mastodóntico holding japonés. Y es así porque él mismo logró seducir con sus propuestas a Hiroshi Mikitani, el quinto hombre más rico de Japón. La empresa cambió su nombre y pasó a denominarse Rakuten tv coincidiendo con el patrocinio del Barça por parte de la compañía matriz, hecho que catapultó la marca. Hoy tienen presencia en 12 países y cuentan con 7 millones de clientes.

Desde sus inicios hasta los errores de hoy pasando por los aciertos y fracasos del pasado, todo lo ha explicado Jacinto Roca a los socios, que han agradecido la franqueza y la honestidad. Roca reconoce que ha aprendido a valorar la importancia de la comunicación con los años, pero ahora tiene claro que resulta imprescindible para la expansión de la empresa y sus intenciones de hacerla crecer en Europa. "Es la mejor manera de dar a conocer los valores y la misión de la compañía a un cliente cada vez más sofisticado. No sólo se trata de hacer anuncios, sino de sentirse leal a una marca, a un proyecto más allá del servicio que ofrezca", ha explicado el CEO de Rakuten tv en declaraciones a Dircom Catalunya.

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