16 / 02 / 2018
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Más diálogo en las redes sociales, el reto de las grandes empresas

Cristina Aced Toledano durante el V Ciclo Comunicación y Prospectiva organizado por Dircom Catalunya Cristina Aced Toledano durante el V Ciclo Comunicación y Prospectiva organizado por Dircom Catalunya

¿Dialogan las grandes empresas en las redes sociales? Éste ha sido el punto de partida del primer Seminario de reflexión del V Ciclo Comunicación y Prospectiva organizado por Dircom Catalunya, que ha llevado a cabo la doctora Cristina Aced Toledano.

En la era de la interacción y la conversación, las grandes corporaciones presentan niveles bajos de diálogo, aunque, por ejemplo, lo hacen mejor las empresas del Ibex que las del Fortune 500. Es una de las conclusiones a las que ha llegado Aced después de una investigación exhaustiva que forma parte de su tesis doctoral.

La doctora considera que el miedo a perder el control del mensaje es uno de los factores clave que hace que las grandes empresas emitan mensajes unidireccionales en vez de buscar la interacción.

Para tener más información sobre la tesis, acceder a este enlace.

 

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