04 / 06 / 2020
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Tener bien definido el propósito y ser honestos y transparentes, claves para comunicar en tiempos de coronavirus

Fernando Sánchez Tulla, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Mémora Fernando Sánchez Tulla, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Mémora

Fernando Sánchez Tulla, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Mémora, ha sido el primer invitado del DircomCat Talks, el nuevo ciclo organizado por Dircom Catalunya donde los socios son los protagonistas y comparten su experiencia y aportaciones durante la crisis provocada por el coronavirus.

La presidenta de Dircom Catalunya, Mª Lluïsa Martínez Gistau, ha dado el pistoletazo de salida al ciclo poniendo en valor la necesidad de hacer comunidad entre los directores y profesionales de la comunicación en momentos tan difíciles como los actuales. Mediante un diálogo con Natalia Berenguer, secretaria general de Danone para el Sur de Europa y vocal de la Junta de Dircom Catalunya, el principal responsable de la comunicación de los servicios funerarios ha relatado cómo reaccionó ante el estallido de la crisis sanitaria y la dureza de la situación. Más de 250 medios internacionales le han contactado para conocer la realidad de las cifras.

En declaraciones a Dircom Catalunya una vez finalizada la sesión, Fernando Sánchez ha afirmado que su experiencia ha sido “muy intensa” y que ha sido determinante “tener bien definido el propósito” de la compañía y “contar con una sólida política de responsabilidad social”. “Hemos comunicado de una manera auténtica, hemos sido honestos, hemos arriesgado a veces, hemos sido hipertransparentes… y esto ha sido apreciado por los medios de comunicación”, sostiene el dircom de Mémora.

Fernando Sánchez también destaca el hecho de “haber bajado a primera línea como director de Comunicación, de haber estado en la trinchera con los equipos de recogidas, en los tanatorios, en la gran morgue que montamos en Collserola” para captar en primera persona la realidad de esta tragedia, cosa que le ha facilitado comunicarlo a los medios.

En términos de generación de contenidos y de material audiovisual, Mémora ha puesto en marcha varios proyectos digitales, como coronavirus.memora.es. Esto les ha servido para agilizar y viralizar contenidos: “La utilización de las nuevas tecnologías ha sido muy importante para todos”. A nivel interno, destaca “haber estado muy cerca de los equipos, ellos también lo han valorado mucho”. “Había una cierta necesidad ética y moral de dejar constancia gráfica del momento histórico que estamos viviendo por parte de todos, y así lo hemos hecho”, ha concluído.

 

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