31 / 10 / 2019
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Intuición y sentido común, la mejor receta para afrontar una crisis

Durante la segunda sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis Durante la segunda sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis

En pleno siglo XXI y ante la aceleración e incertidumbre que vivimos, los manuales de comunicación de crisis han pasado a la historia y ganan peso conceptos tan sencillos como eficaces: intuición y sentido común. Es una de las principales recetas de Ana Fernández, Chief Communications & Public Affairs Officer de Vueling, que ha protagonizado la segunda sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis que Dircom Catalunya organiza con la colaboración de la Diputació de Barcelona.

Los más de treinta socios asistentes al acto, que ha tenido lugar en el Centro de Formación del Il·lustre Col·legi de l'Advocacia de Barcelona, han podido conocer de primera mano los pasos seguidos por la responsable de comunicación de la aerolínea ante situaciones de alta complejidad.

Ana Fernández también ha explicado las anticipaciones con que trabaja su equipo, el uso de las redes sociales, las alianzas con entidades e instituciones, etc. Y ha compartido con los socios y sus equipos el método de trabajo seguido en los últimos años en algunas de las crisis que ha tenido que afrontar la compañía.

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