23 / 11 / 2016
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • GooglePlus

Cómo crear una marca exitosa

Tomás González, director general de Veratya Estrategias Corporativas Tomás González, director general de Veratya Estrategias Corporativas

Tomás González, consultor y director general de Veratya Estrategias Corporativas ha expuesto las claves para crear y gestionar una marca en la que, sobre todo, se requiere "una visión estratégica y de futuro", ha indicado en el taller de comunicación y branding "La creatividad al servicio de la estrategia", organizado por Dircom Castilla y León.

Pensar en las personas, en la experiencia del cliente y no en el producto; tener en cuenta que los clientes saben tanto o más sobre el producto que sus vendedores, y que las empresas deben crear marcas en lugar de productos o servicios son algunas de las claves que ha dado el ponente para una experiencia de marca exitosa.

Para Tomás González es necesario además saber que las compañías que triunfan son las que construyen relaciones y empatía con el cliente. También es importante estimar la inexistencia de fronteras entre entornos offline y online, "el cliente no hace distinciones entre los dos entornos, la clave está en el modo en el que se comunica el mensaje".

Ha afirmado que el rey es el contenido y el reino la conversación: "Los medios digitales transmiten más confianza a los usuarios que los medios tradicionales y es imprescindible crear historias para captar la atención sobre los mensajes que quiere transmitir la marca".

Asimismo, para construir una experiencia de marca exitosa ha aconsejado transformar los datos generados por el BigData en información estratégica y ha abogado por una mayor profesionalización de los influencers, "la masificación de las personas consideradas influyentes está incidiendo en una pérdida de confianza de la marcas", ha manifestado el consultor en Comunicación Corporativa y Branding.

Vídeo completo del taller "La creatividad al servicio de la estrategia"

Durante el taller, González ha expuesto los principios del branding (proceso de construcción y gestión de una marca) y ha subrayado que las marcas "no son logotipos o imágenes, son fenómenos socioeconómicos que influyen en las vidas de millones de personas durante generaciones".

El director general de Veratya Estrategias Corporativas ha hecho hincapié en los conocimientos necesarios que debe tener un profesional para afrontar la creación de una marca: marketing y comunicación offline y online, diseño y propiedad industrial.

En cuanto a la creación del nombre de una marca (el principal elemento de identificación) debe ser único, breve, apropiado, fácil de deletrear y pronunciar, que describa la actividad y sea registrable.

Sobre el logotipo, González ha apuntado que debe tener un tagline, mensaje que describe el concepto y/o la actividad de la marca, "si no saben a qué te dedicas, cómo te vas a posicionar", se ha preguntado.

Ha citado las diez marcas más valoradas según el informe anual Brand Finance Global 2015, en primer lugar está Apple seguida de Google, Samsung, Amazon, Microsoft, Verizon, at&t, Walmart, China Mobile y Wells Fargo.

En la jornada de Comunicación y Branding se han visto casos reales y se ha analizado la metodología y procedimientos seguidos para crear marcas coherentes, concebidas como herramientas estratégicas al servicio de los fines corporativos.

Partners

Asociación de Directivos de Comunicación © 2019

Paseo de la castellana, 193, 1ªplanta, 28046 Madrid (Spain) - Telf: (+34) 91 702 13 77

Dircom en Facebook Dircom en LinkedIn Dircom en Twitter Canal de SlideShare de Dircom Canal de youtube de Dircom
 

Utilizamos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros con la finalidad de mejorar el rendimiento de la Plataforma y de evaluar el uso que se hace de la misma, así como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de análisis y publicitarios. Clique en “aceptar” para consentir el uso de todas las cookies. Puede cambiar la configuración y obtener más información aquí.