16 / 12 / 2020
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La comunicación, una gran ayuda para reflotar empresas

Tesa Díaz-Faes durante el seminario 'Cómo impulsar el engagement en Comunicación Interna'  Tesa Díaz-Faes durante el seminario 'Cómo impulsar el engagement en Comunicación Interna'

Tesa Díaz-Faes, directora general de Comunicación y Relaciones Institucionales del Grupo Nueva Pescanova, desgranó las acciones puestas en marcha en su compañía para conseguir salvarla tras la crisis financiera y reputacional que sufrió en 2013. En el seminario "Cómo impulsar el engagement en Comunicación Interna", organizado por Dircom Castilla y León, Díaz-Faes mostró el Plan Estratégico de Comunicación de la nueva Pescanova con el que se consiguió recuperar la reputación de la firma y el sentimiento de pertenencia de los empleados.

El presidente de Dircom Castilla y León, Oscar Campillo, condujo el encuentro y presentó a la ponente como gran comunicadora y comprometida con esta profesión. La avalan los galardones que ha recibido durante su trayectoria, entre ellos, el de Mujer del Año en Publicidad, Marketing y Relaciones Públicas en los Stevie Awards for Women in Business 2020. El año pasado fue una de las mujeres Top 100 de España y sus trabajos al frente de la comunicación de Pescanova han recibido numerosos reconocimientos. Tesa Díaz-Faes, licenciada en Periodismo y Comunicación Audiovisual por la Universidad de Navarra, es también presidenta de la delegación de Dircom en Galicia.
 
Esta profesional dibujó el panorama con el que se encontró al tomar las riendas de comunicación de la multinacional en 2016 con la ya constituida Nueva Pescanova. La comunicación interna era inexistente en una compañía con 12.000 empleados presente en 24 países de Europa, América, África y Asia que comercializa en 80 países de los cinco continentes.
 
Ante esta situación, se creó la Dirección de Comunicación Interna y Externa, "uno de los retos era recuperar la confianza de todos los grupos de interés de los 24 países y crear un sentimiento de pertenencia impulsando un cambio cultural en la organización".
 
Dentro del Plan Estratégico de Comunicación Interna, era preciso conseguir también el orgullo de pertenencia a la empresa, "para ello había que escuchar y aportar soluciones, informar a los empleados, comunicar, crear buen clima, motivar y retener talento, todo al servicio del negocio".
 
Díaz-Faes indicó además que hubo que organizar el presente "viendo cuál era nuestro ADN". Se remodeló toda la marca corporativa sin perder su esencia y se pusieron en marcha herramientas de comunicación interna como la intranet, una revista mensual, la web, programación de desayunos con el CEO, concursos internos para que se conocieran los empleados y la edición de los Premios Rodolfo que se otorgan a los trabajadores de la compañía.
 
Para recuperar la reputación, Tesa Díaz-Faes aseguró que con el fin de dejar atrás la desinformación y pasar a la información, se apostó por la transparencia y la proactividad, "sacando a la luz temas que antes nunca se hubieran contado y también informando en primer lugar a los empleados de los comunicados o contenidos que se difunden al exterior".
 
En el Grupo Nueva Pescanova se tiene también muy en cuenta la RSC y más "cuando vendemos productos del mar". El documental "La ciudad que nació del mar", ideado por Tesa Díaz-Faes (www.laciudadquenaciodelmar.com) ha recibido abundantes galardones, entre ellos, Premio Empresa Social al mejor proyecto RSC en el sector de la alimentación otorgado por la Fundación Gala.
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