04 / 12 / 2019
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La innovación en comunicación, protagonista de la nueva edición del Foro de la ULL y Dircom Canarias

Los cuatro ponentes junto a la directora del máster de Innovación en Comunicación Organizacional Los cuatro ponentes junto a la directora del máster de Innovación en Comunicación Organizacional

Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, ha impartido una masterclass sobre "Innovación en comunicación", en una nueva edición del Foro de Innovación en la Comunicación Organizacional y Universidad, celebrado en la Universidad de La Laguna. El acto ha sido inaugurado por Patricia Delponti, directora del Foro, dircom y profesora de periodismo en la ULL, y Ana Corredera, vicepresidenta de Dircom Canarias. Por su parte, las socias de Dircom Canarias, Naima Pérez, Alejandra Verde y Laura Docampo, han abordado la comunicación desde el punto de vista de sus respectivos sectores.

 

López-Quesada ha explicado las funciones de un directivo de Comunicación en la actualidad y las tendencias en comunicación. “El dircom tiene el propósito, cada vez más, de que el público conozca qué aportan las empresas a la sociedad y demostrar que ocurriría si no existieran”, ha manifestado para, a continuación, explicar las tendencias principales que este debe ser capaz de tener y defender en su organización:

  1. Ética y verdad: Ser fuente creíble. La comunicación y coherencia deben ir de la mano, puesto que "el hacer es más importante que el contar".
  2. Innovación: Uso de bots (permiten conversaciones cada vez más complejas), blockchain para evitar fake news (verificación colectiva), etc.
  3. Compromiso: Confianza y reputación con tus empleados y grupos de interés. Dar más importancia al engagement que a la notoriedad.
  4. Contenido y continente: Nuevas formas de herramientas (móviles, Smart TV…) que nos exigen adaptar nuestros contenidos para que interesen a nuestra audiencia.
  5. Gestión y medición: Comprobar que estamos logrando lo que pretendemos.

Al finalizar su intervención, Miguel López-Quesada ha destacado que “ya no es sólo clave que los dircoms estén en los comités ejecutivos de las empresas, sino que también deberían estar en los consejos de administración para aoprtar la visión contextual y de largo plazo que un consejo debería tener”.

Asistentes-al-Foro-Dircom-Canarias-ULL

 

Naima Pérez, directora de Comunicación en Ashotel, ha sido la primera de las tres socias de Dircom Canarias en compartir su trayectoria profesional al frente de la comunicación de una Asociación. Pérez ha contado que desde siempre “si algo no se comunica no existe”, y por consecuencia, la función de la comunicación y del director de Comunicación en las organizaciones deben ser considerados un área y un directivo estratégicos.

Posteriormente, Alejandra Verde, directora de DobleV Comunicación, ha detallado sus funciones al frente de una agencia y de como “los perfiles profesionales del futuro tienen que ver con la adquisición de competencias digitales y perfiles diferentes al periodista”. Asimismo, ha incidido en que “si hay algo que los comunicadores no hemos hecho bien es no tener nuestro lugar en la estructura ejecutiva". "Aún queda un largo camino por recorrer”, ha recalcado.

Por su parte, Laura Docampo, responsable de Comunicación en Incabe-Heineken Canarias, ha expuesto como comenzó en su empresa, inicialmente en el departamento de Marketing, para terminar en un mundo desconocido para ese entonces, que fue la comunicación. La misión de su puesto es definir la comunicación corporativa y velar por el incremento del capital de activos intangibles, "ya que todos los puestos suelen ser trasversales, alineados con los objetivos estratégicos de la compañía". "Trabajar previamente en medios de comunicación me ha dado unas herramientas muy importantes para mi actividad profesional en la actualidad", ha añadido.

Finalmente, se ha organizado una mesa redonda con los cuatro ponentes y la directora del Máster Universitario en Innovación de la Comunicación y directora del Aula de Comunicación en la ULL, Carmen Rodríguez Wangüermert, donde los asistentes han podido hacer preguntas y debatir sobre el presente y futuro de la comunicación y las funciones de un dircom.

Este encuentro, organizado conjuntamente por la Universidad de La Laguna y Dircom Canarias, ha tenido lugar en el salón de actos del edificio Pirámide, Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación de la Universidad de La Laguna.

 

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