02 / 11 / 2016
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Diego Rivera: "La generación hit: conectada, prosumidora, participativa y dueña de la propiedad emocional de la marca"

Diego Rivera, Genoveva Crespo y Ricardo Pereda en la presentación del Anuario 2016. Diego Rivera, Genoveva Crespo y Ricardo Pereda en la presentación del Anuario 2016.

Estamos en la era post-sociodemográfica en la que se fragmentan las audiencias por gustos, pasiones e intereses. Es en esta era en la que la generación hit cobra protagonismo. Así ha quedado reflejado en la presentación del Anuario de la Comunicación de Dircom organizada por Dircom Aragón, en la que Diego Rivera, director de Estrategia y Creatividad de Best Relations, ha definido a esta generación como “conectada, prosumidora, participativa y dueña de la propiedad emocional de la marca”.

El acto ha sido presentado y moderado por Genoveva Crespo, directora de Gabinete de Presidencia y Relaciones con los Medios de Comunicación de Ibercaja, que ha destacado la creciente relevancia que está adquiriendo el dircom dentro de las organizaciones. Por su parte, Ricardo Pereda, presidente de Dircom Aragón, ha reflexionado sobre la necesidad de comunicar la comunicación para reivindicar el papel del dircom como gestor de la reputación y de los activos intangibles.

 

La generación hit consume, comparte y crea contenido, con el que se relaciona de forma rápida, superficial y fragmentada. “Para las empresas es relevante el contenido y para el público es más relevante el tiempo” ha resaltado Diego Rivera. La cuestión que se plantean las organizaciones es cómo llamar la atención de un público que recibe 3.000 impactos al día. Diego Rivera ha explicado que se debe hacer una comunicación por niveles de profundidad en el que el primer nivel sea relevante para el público. Habla sobre ellos, utiliza su idioma, observa y analiza sus preocupaciones y pasiones, emplea sus códigos culturales, sé transparente y sincero; y, sobre todo, valora su tiempo.

Cuando se cumplen estas premisas, se cumple el principio de “brand democracy”, es decir, que la propiedad intelectual pertenece a las marca pero la propiedad emocional es del público. Ejemplo de ello son experiencias como Booking o Nike +, en las que el éxito radica en la interacción de los usuarios. Al final, “lo importante es tener una buena historia que contar” ha concluido Diego Rivera.

 

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