26 / 11 / 2014
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Emi Solís: “En comunicación interna no hacen falta grandes inversiones sino buenas ideas”

Ricardo Pereda, presidente de Dircom Aragón, junto a Emi Solís y Luz García Cajete Ricardo Pereda, presidente de Dircom Aragón, junto a Emi Solís y Luz García Cajete

La comunicación interna es la asignatura pendiente de muchas empresas y uno de los motivos es la falta de presupuesto. Pero “en comunicación interna no hacen falta grandes inversiones sino buenas ideas” ha explicado Emi Solís, directora de cuentas del área de personas de Inforpress, en el seminario de Comunicación Interna organizado por Dircom Aragón.

Tres claves son necesarias a la hora de desarrollar un plan de comunicación interna: el reconocimiento como incentivo, vivir la marca y la continuidad. Aquellas empresas que apuesten por ello conseguirán crear cultura corporativa y por tanto una mayor participación y un mayor compromiso de sus empleados. "La comunicación‬‬‬ ayuda a trasladar los objetivos de la empresa a las personas que trabajan en ella” ha recalcado Solís. Y para ello las empresas deben, por un lado convencer a los mandos intermedios y por otro, colaborar con los líderes naturales, ya que pueden ser grandes aliados. A partir de ahí se debe tener en cuenta que la escucha es la clave.

La comunicación tiene que ser transversal y sencilla ya que “el 80 % del mensaje original se puede perder durante el proceso de comunicación” ha explicado Emi Solís. Al final no hay que olvidarse de quela empresas se componen de personas y que “la reputación de las empresas se hace con ellas” ha destacado la directora de cuentas del área de personas de Inforpress.

Luz García Cajete, subdirectora de comunicación de Mapfre, ha explicado el caso de éxito de la campaña desarrollada por la compañía de seguros. El objetivo de esta campaña fue trasladar la nueva estrategia de la empresa a los empleados de todo el mundo. Esta estrategia de comunicación fue tanto interna como externa pero comenzaron antes por los públicos internos. Aunque “cada vez hay menos barreras entre la comunicación externa y la interna” ha destacado García Cajete. La primera fase consistió en trasladar los valores, la misión y la visión de la empresa. Tras esta fase, han realizado una encuesta en la que la mayoría de los empleados ha expresado perfectamente estos tres aspectos. “Ahora el objetivo es que el público interno conozca la estrategia empresarial” ha explicado la subdirectora de comunicación de Mapfre.

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