16 / 01 / 2014
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Sonia Ruiz: “Las personas trabajamos en formato red”

Sonia Ruiz durante el seminario de comunicación interna en Dircom Aragón Sonia Ruiz durante el seminario de comunicación interna en Dircom Aragón

La directora de PriDecom, Sonia Ruiz, ha explicado como las personas no funcionamos en formato organigrama sino que “trabajamos en formato red”, en el taller “Social Employee y Redes Sociales Corporativas: nuevos desafíos que convertirán tu comunicación interna en palanca estratégica de negocio”, que ha impartido para los socios de Dircom Aragón.

La comunicación interna tiene que cambiar y adaptarse a la manera en que se relacionan las personas, sólo así se conseguirá la colaboración de los empleados. “Hay que dejar atrás la información para conseguir comunicación e implicación” ha expresado Sonia Ruiz. La comunicación interna debe pasar de ser 1.0 a ser 2.0, lo cual es un proceso de transformación que requiere tiempo.

“Un proyecto de comunicación interna 2.0 no es sólo tecnología, es cultura, implica gestión del cambio” ha recalcado Sonia Ruiz. El objetivo final de una estrategia de comunicación interna 2.0 es conseguir que todos nuestros empleados se conviertan en nuestros fans. Para ello, la plataforma ideal es una red social corporativa. "Con una buena dinamizacion se puede conseguir una participación activa  en la red del 30% de la plantilla" ha destacado Sonia Ruiz.

A la hora de implementar este tipo de proyectos hay que identificar quiénes son social employees, es decir, quiénes son los trabajadores que están comprometidos con la empresa, que saben defender el relato de la empresa y que son colaborativos. Una vez identificados se deben identificar tres perfiles: comunicador, innovador y socializador. Estos trabajadores van a ser dinamizadores de la redo social corporativa y van a ser clave para el desarrollo de la estrategia de comunicación interna 2.0. Ahora el trabajo del responsable de comunicación interna cambia, “pasamos de ser periodistas a ser gestores de comunidades” ha explicado la directora de PrideCom. El desarrollo de una estrategia de comunicación interna 2.0 al final implica comunicación 360, ya no hay barreras entre la comunicación interna y la externa. Como consecuencia, reducimos la desconfianza, aumentamos la credibilidad, fomentamos el conocimiento distribuido y damos voz al empleado.

 

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