15 / 09 / 2020
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • GooglePlus

La Covid-19 ha provocado un cambio disruptivo en la gestión de la comunicación de los servicios públicos en Zaragoza

Dircom Aragón ha recuperado las sesiones presenciales del ciclo Encuentros con, organizado en colaboración con la Cámara de Comercio, con una charla sobre movilidad en la que han participado los directores de Comunicación del Ayuntamiento de Zaragoza, Javier Alonso, de Tranvías de Zaragoza, Nacho Iraburu y del Grupo Avanza en Aragón, Olga Serrano.

Planificar una nueva estrategia de comunicación, moverse muy deprisa con las personas en el centro de todas las acciones, intensificar el diálogo y la respuesta clara e inmediata, implicar a los trabajadores, reforzar la confianza y practicar la empatía… son algunas de las fórmulas que han utilizado los responsables de Comunicación de los servicios públicos de movilidad de Zaragoza con el objetivo de recuperar la confianza de los ciudadanos y hacer frente al aumento de la demanda informativa provocada por Covid-19.

Informar, concienciar y motivar han sido tres de los objetivos fundamentales de las estrategias de comunicación. Los dircoms han debido adaptarse de forma rápida ya que la pandemia ha supuesto un cambio disruptivo en la gestión de la comunicación de los servicios públicos de movilidad en Zaragoza. Estas han sido algunas de las conclusiones de la primera sesión presencial tras el Estado de Alarma del ciclo “Encuentros con” que organiza Dircom Aragón en colaboración con la Cámara de Comercio de Zaragoza.

Partners

Asociación de Directivos de Comunicación © 2019

Paseo de la castellana, 193, 1ªplanta, 28046 Madrid (Spain) - Telf: (+34) 91 702 13 77

Dircom en Facebook Dircom en LinkedIn Dircom en Twitter Canal de SlideShare de Dircom Canal de youtube de Dircom
 

Utilizamos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros con la finalidad de mejorar el rendimiento de la Plataforma y de evaluar el uso que se hace de la misma, así como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de análisis y publicitarios. Clique en “aceptar” para consentir el uso de todas las cookies. Puede cambiar la configuración y obtener más información aquí.