Condiciones Generales de Contratación

 

1.- ¿QUIÉNES SOMOS?

· Titular: ASOCIACION PROFESIONAL DE DIRECTIVOS DE COMUNICACION (en adelante, DIRCOM).

· NIF: G80473259.

· Domicilio social: Paseo de la Castellana, 193, Planta 1, 28046 – Madrid.

· Registro: inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, grupo 1º, sección 1ª, número nacional 116809.

· Teléfono de contacto: 917021377

· Correo electrónico: informacion@dircom.org

2.- OBJETO

Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre DIRCOM y el usuario o cliente (en adelante, “Condiciones Generales”), de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

DIRCOM se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su Plataforma, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, DIRCOM se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

A través de la Plataforma se gestiona el pago para la adquisición de entradas para eventos (en adelante, los “Servicios”). Los Servicios serán contratados por los clientes que podrán ser personas físicas o jurídicas (en adelante, el “Cliente” y/o “Clientes”) directamente a través de la Plataforma.

3.- INFORMACIÓN

Todos los Servicios comercializados a través de la Plataforma se encuentran descritos en la misma y puestos a disposición del Cliente, no entendiéndose incluidas en los Servicios aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la información disponible en la Plataforma.

Sin perjuicio de que la mera navegación por la Plataforma pueda implicar la aceptación de determinados textos legales disponibles en la Plataforma, las presentes Condiciones Generales entre DIRCOM y el Cliente se entenderán perfeccionadas desde el mismo momento en que el Cliente finalice el procedimiento de contratación, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la realización, en su caso, del pago de forma satisfactoria, una manifestación directa de la voluntad del Cliente de aceptar las presentes Condiciones Generales.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de DIRCOM y la contratación por medio de los mismos.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar compras o inscripciones online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web.

Las presentes Condiciones Generales están redactados en español. Si traduce estos textos a través de un traductor en línea, el Usuario declara conocer y aceptar que siempre prevalecerá la versión en español en el supuesto de que pudiesen existir contradicciones entre las distintas versiones, y que estas condiciones están sujetas a la legislación española.

Una vez el Cliente contrate el Servicio a través de la Plataforma, recibirá un correo electrónico con la confirmación del Servicio solicitado y la correspondiente factura, donde se detallarán los gastos relativos al servicio contratado.

 

4.-CARACTERÍSTICAS, OFERTA Y VIGENCIA DE LOS SERVICIOS

En cumplimiento de la normativa vigente DIRCOM ofrece información sobre todos sus Servicios, sus características y precios. En todo caso el Cliente podrá ver las características y condiciones, así como el precio, antes de contratar el Servicio. No obstante, DIRCOM se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su Plataforma, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los Servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

 

5.- PRECIOS

Todos los servicios ofrecidos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en el caso de ser un servicio sujeto a dicho impuesto. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

 

6.- PROCESO DE INSCRIPCIÓN A EVENTOS

Para inscribirse a los eventos promocionados desde nuestra asociación usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra página web. El proceso es sencillo y será guiado en todo momento. Podrá abonar la inscripción mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.

Durante el proceso de inscripción o compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como Cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área privada.

Finalizado el proceso de inscripción o compra, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de registro el Cliente indique un correo electrónico válido. Si en veinticuatro (24) horas desde la contratación del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con DIRCOM en el teléfono de atención al cliente 917021377 o mediante el correo electrónico eventos@dircom.org.

DIRCOM le informa que para anular la inscripción puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro email: eventos@dircom.org o a través del número de atención al cliente 917021377. En todo caso deberá avisarnos con cuarenta y ocho (48) horas de antelación para poder devolverle el importe íntegro abonado. El reembolso de las cantidades recibidas por el Cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

7.- FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO

El Cliente podrá abonar el importe las inscripciones a eventos optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de contratación deberá indicar su elección:

 

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de DIRCOM.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a DIRCOM al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Pago Domiciliado

Si ya es cliente nuestro y no es la primera vez que contrata nuestros servicios, puede seleccionar esta forma de pago y DIRCOM le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos haya hecho constar para tal efecto.

Si aún no es cliente nuestro o es la primera vez que contrata nuestros servicios y quiere usar esta modalidad de pago, incluya a través de nuestro formulario los datos de correspondientes o póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro email: eventos@dircom.org o a través del número de atención al cliente 917021377.

Disponibilidad

La disponibilidad de servicios ofrecidos por DIRCOM puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, DIRCOM en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al Cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de treinta (30) días. DIRCOM podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por DIRCOM dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que DIRCOM no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

Derecho de desistimiento

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, están exentos de desistimiento.

Asimismo, puede consultar nuestra política de cancelación establecida en el apartado: Proceso de inscripción a eventos.

 

8.- PROTECCIÓN DE DATOS

 

El tratamiento de datos personales en el marco de la contratación de los Servicios con base las presentes Condiciones Generales se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de DIRCOM.

9.- JURISDICCIÓN

DIRCOM se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

Cualquier controversia que se suscite en relación con estas Condiciones Generales deberá ser resuelta en los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con la normativa aplicable. Cuando el Cliente tenga la condición de comerciante o carezca de domicilio fiscal en España, cualquier controversia que se suscite en relación con estas Condiciones, deberá ser resuelta en los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las partes.

 

Partners

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