17 / 07 / 2014
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El País: "Comunicación esquizofrénica, colapso empresarial"

Peter Drucker decía que el 60% de los problemas de las empresas son consecuencia de una mala comunicación. Podríamos añadir que la mejor comunicación no arregla la peor dirección. El caso Gowex brinda algunas lecciones al respecto y actualiza, una vez más, la pregunta de por qué las sorpresas en las organizaciones suelen ser negativas. (Artículo de Enrique Sueiro, director ejecutivo del PSGE y Dirección de Comunicación del IE Business School y Dircom)

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