Elaborar cuanto antes un plan de comunicación de crisis valorando todos los escenarios posibles y las actuaciones a tener en cuenta en situaciones de alta complejidad. Es el consejo claro y directo que la directora de Comunicación de los Mossos d'Esquadra ha dado a los dircoms asistentes a la tercera sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis organizado por Dircom Catalunya en colaboración con la Diputació de Barcelona. 

Jesús Álava Antón, director de Comunicación Interna, Externa y Digital en Indra y profesor del Programa en Dirección de Comunicación Corporativa y Management de IE Business School y Dircom, explica las diferentes capacidades o roles vinculados a la transformación digital que debe asumir el dircom de hoy para seguir aportando valor a su organización y lograr un mayor reconocimiento.

En pleno siglo XXI y ante la aceleración e incertidumbre que vivimos, los manuales de comunicación de crisis han pasado a la historia y ganan peso conceptos tan sencillos como eficaces: intuición y sentido común. Es una de las principales recetas de Ana Fernández, Chief Communications & Public Affairs Officer de Vueling, que ha protagonizado la segunda sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis que Dircom Catalunya organiza con la colaboración de la Diputació de Barcelona.