07 / 04 / 2017
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El papel de la comunicación en la relación con los grupos de interés es determinante para la gestión responsable

De izquierda a derecha: Daniel Tisch, expresidente de la Global Alliance; Anthony Gooch, director de Relaciones Exteriores y Comunicación de la OCDE y Raúl de Mora Jiménez, Communications Specialist deSustainable Developement Goals Fund De izquierda a derecha: Daniel Tisch, expresidente de la Global Alliance; Anthony Gooch, director de Relaciones Exteriores y Comunicación de la OCDE y Raúl de Mora Jiménez, Communications Specialist deSustainable Developement Goals Fund

La sostenibilidad como modelo de gestión de las organizaciones para responder a una demanda social creciente ha sido el segundo de los ejes tratados en Cibecom.

Durante el pilar de sostenibilidad, se ha abordado esta temática desde el punto de vista de las empresas y las instituciones, y se ha enfatizado también en la importancia de la relación con los grupos de interés a través de la comunicación para contribuir a la gestión responsable de las organizaciones; el papel de los profesionales de comunicación en este ámbito ha sido uno de los ejes fundamentales de las ponencias.

Martha Patricia Herrera, directora corporativa de Responsabilidad Social de CEMEX, ha iniciado el programa, explicando cual es el modelo de gestión responsable que aplican en la multinacional cementera. Igualmente, Marcos González de Corresponsables ha presentado las conclusiones del monográfico iberoamericano de Comunicación Responsable y ha resaltado la importancia que tiene la responsabilidad social.

Herrera ha destacado que “tenemos que crear modelos de negocios que sean sostenibles, pero también innovadores (…) Necesitamos reconocer que requerimos de un cambio radical si realmente queremos transformarnos para transcender.”

Por su parte Marcos González señaló que “nunca se llega a ser cien por ciento responsable porque todos tenemos virtudes y todos tenemos defectos. No se puede comunicar el mismo mensaje a todo el público.”

Daniel Tisch, expresidente de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, Anthony Gooch, director de Asuntos Públicos y Comunicación de la OCDE, Amalia Navarro, directora de comunicación de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y Raúl de Mora Jiménez, Communications Specialist de Sustainable Developement Goals Fund, participaron en la mesa “Modelos de Sostenibilidad Práctica de las instituciones y Fundaciones“ y enfatizaron en cómo estos modelos pueden apoyar el logro de los Objetivos del Desarrollo Sostenible.

Tisch ha apuntado que “en el tema de sostenibilidad tenemos 3 problemas grandes: aunque queremos ser más sostenibles cada año somos menos… la confianza en el gobierno y las empresas ha empeorado”.

Por su parte Gooch ha señalado que “debe existir una sintonía entre nuestros aportes y las necesidades (…) El interés aquí es qué nos están contando nuestros ciudadanos”.

Navarro ha subrayado “es importante trabajar y acompañar la innovación que los ciudadanos producen para generar soluciones a los retos que se encuentran en la vida cotidiana (…) La sostenibilidad va ser un camino largo.”

La importancia de la fortaleza de la relación con los grupos de interés se ha abordado a través de las ponencias de Paulo Henrique Soares, director de Comunicación del Instituto Brasileño de Minería, Juan Maria Hernández Puértolas, director de Comunicación de Abertis, y Sybelle D’Marco, head of Influencer Relations & Earnings Customer References de SAP Latam. La moderación ha estado a cargo de Jorge Villalobos, presidente ejecutivo del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Durante la sesión, se han tratado también los casos prácticos de diferentes multinacionales a través de sus representantes como Juan Cierco, director de Comunicación y RRII de Iberia, Alejandro Zapata, director ejecutivo de Portafolio Verde, y Leonardo Báez, director de Comunicaciones de TECHO Internacional.

Los tres ejecutivos han destacado casos de éxito es los campos de sostenibilidad corporativa desde experiencias en la gestión empresarial de sus respectivas compañías.

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