28 / 09 / 2015
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • GooglePlus

Los 4 aspectos a tener en cuenta en un proceso de negociación desde el punto de vista de la comunicación por Pilar Galeote, profesora de Técnicas de Negociación

María del Pilar Galeote Muñoz, profesora de Técnicas de Negociación en el Programa de Dirección de Comunicación Corporativa y Management de Dircom e IE Business School María del Pilar Galeote Muñoz, profesora de Técnicas de Negociación en el Programa de Dirección de Comunicación Corporativa y Management de Dircom e IE Business School

El Programa organizado conjuntamente por Dircom y el IE Business School prepara a los alumnos para asumir una responsabilidad clave en la gestión estratégica de su organización, llevando las relaciones con el entorno al corazón de la gestión de la organización.

Todos los socios de Dircom y los miembros de su equipo tienen un 15 % de descuento.

Para más información, contacta con Carola Arboli en: Carola.Arboli@ie.edu o en el teléfono, 915 68 98 45 Ext. 49845

-Entrevista a María del Pilar Galeote Muñoz, profesora de Técnicas de Negociación en el Programa de Dirección de Comunicación Corporativa y Management de Dircom e IE Business School.

¿Qué alcance tiene una buena comunicación dentro de una estrategia de negociación?
El alcance o repercusión de la comunicación en el proceso de negociación es máximo. El mejor o peor acuerdo o, incluso, el que haya o no acuerdo va a depender de la comunicación manejada por las partes en el proceso de negociación. Para llegar a un acuerdo tengo que convencer al otro y solo puedo convencerlo si soy capaz de persuadirlo. Para eso tengo que saber lo que le mueve a pedir u ofrecer algo y esa información solo se obtiene preguntando y escuchando adecuadamente. Cuando tenga esa información, con una autoafirmación adecuada y aplicando metodología de negociación, podré unir lo que le pido que haga a lo que le mueve o motiva; y ésta es la clave de la persuasión como objetivo último de todo proceso de negociación.

Los 4 aspectos a tener en cuenta en un proceso de negociación desde el punto de vista de la comunicación.
En mi opinión destacaría las dimensiones clave de todo proceso comunicativo, como lo es la negociación:

(i) el lenguaje –elementos verbales y no verbales-;

(ii) la autoafirmación, en cuanto a mi posición respecto a otro, comunicativamente hablando;

(iii) la empatía, en tensión permanente con una autoafirmación adecuada, que hemos señalado en el punto anterior;

(iv) el control emocional.
Un manejo adecuado de estas dimensiones asegura, junto con la estrategia adecuada, el mejor acuerdo con el otro, lo que incluye el no acuerdo, cuando esto aparece como lo mejor.

¿Por qué un directivo debería formarse en management, negociación y comunicación?
En la actualidad lo que diferencia a un directivo de otro es su capacidad de influir, tomar decisiones adecuadas y llegar a acuerdos. Todo eso implica siempre negociar. Por esa razón, una de las competencias clave que van a añadir valor al directivo es esa capacidad de convicción o persuasión. De ahí la necesaria formación en habilidades como competencias clave para que el directivo ejerza su labor de la manera más eficiente. Será su diferencia frente a los que no tienen esta formación. Las habilidades directivas son las que potencian el conocimiento del profesional.

 

Partners

Asociación de Directivos de Comunicación © 2019

Paseo de la castellana, 193, 1ªplanta, 28046 Madrid (Spain) - Telf: (+34) 91 702 13 77

Dircom en Facebook Dircom en LinkedIn Dircom en Twitter Canal de SlideShare de Dircom Canal de youtube de Dircom
 

Utilizamos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros con la finalidad de mejorar el rendimiento de la Plataforma y de evaluar el uso que se hace de la misma, así como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de análisis y publicitarios. Clique en “aceptar” para consentir el uso de todas las cookies. Puede cambiar la configuración y obtener más información aquí.