23 / 02 / 2015
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La comunicación interna, clave en la comunicación global de las compañías

Manuel Tessi durante su ponencia en la jornada “Comunicación interna en la empresa: el micropoder de los empleados” Manuel Tessi durante su ponencia en la jornada “Comunicación interna en la empresa: el micropoder de los empleados”

El Institute for Media and Entertainment y el IESE Business School (IME-IESE) han organizado, en colaboración con Dircom, la jornada “Comunicación interna en la empresa: el micropoder de los empleados”. Moderados por Ignacio Bel, gerente del IME-IESE, Manuel Tessi, autor del libro “Comunicación interna en la práctica”, José Antonio Carazo, director de Capital Humano, María Cortina, directora de Comunicación de Siemens y José María Palomares, dircom de ING Bank y vocal de Dircom, han debatido sobre la importancia de la comunicación interna de cara a aumentar la productividad de los empleados y, en consecuencia, los beneficios de las empresas.


Manuel Tessi, profesor de Comunicación corporativa en la Universidad Austral, ha centrado su ponencia en la importancia que tiene escuchar a los trabajadores de una empresa. “Escuchar a los trabajadores hace ganar dinero” ha asegurado. Tessi ha explicado  la necesidad de crear estrategias para que el empelado se convierta en un emisor dentro de la organización. Es tarea de los departamentos de comunicación facilitar las herramientas para que los trabajadores participen y se comuniquen.

Por su parte, el director de Capital Humano, José Antonio Carazo ha analizado la evolución de la comunicación interna en España. Si bien ha indicado que la compañía interna ha evolucionado en los últimos 12 años, “aún le falta mucho por avanzar”. “El 40% de las empresas no tienen un plan estratégico de comunicación interna, cuando deberían ser los trabajadores los primeros en conocer las noticias relacionadas con su corporación” ha manifestado Carazo.

Para María Cortina, directora de Comunicación de Siemens, a través de la comunicación “debemos, a la ver que formar al empleado, conseguir que se sientan propietarios de las compañías. De esta manera, conseguiremos que aumente su productividad”. “Los empleados son claves para la imagen, reputación y prosperidad de las organizaciones”, ha afirmado la dircom de Siemens.

Por último, el director de Comunicación, Asuntos Públicos y sostenibilidad de ING Bank, José María Palomares, se ha referido a los retos a los que se enfrenta la comunicación interna. Para Palomares, desde los departamentos de comunicación se debe generar compromiso y sentido de propósito entre los empleados; originar espacios de comunicación; y, propiciar la colaboración y cocreación entre los equipos.  Con todo ello, “conseguiremos que los empleados se sientan implicados”. Palomares ha finalizado haciendo hincapié en la importancia de saber liderar  para influir en los empleados. En esta línea, ha añadido que todos los líderes de la organización son “responsables de comunicación interna”.

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