23 / 06 / 2014
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De Miami a Madrid: competitividad versus reputación

Momento de la intervención de José Manuel Velasco en la 18ª Conferencia Anual de Reputación Corporativa organizada por Reputation Institute en Miami Momento de la intervención de José Manuel Velasco en la 18ª Conferencia Anual de Reputación Corporativa organizada por Reputation Institute en Miami

Bajo el lema The Reputation Imperative. Managing for Competitive Advantage, ha tenido lugar en Miami la 18ª Conferencia Anual de Reputación Corporativa que cada año celebra la consultora internacional Reputation Institute.

La edición de este año ha estado cargada de ponentes del más alto nivel y durante tres días, en un enclave inmejorable, se han puesto sobre la mesa las últimas tendencias en Reputación Corporativa y su gestión empresarial. El presidente de Dircom, Juan Manuel Velasco, ha compartido ideas en una mesa que llevaba como título “Licencias para operar”.

Las conferencias han girado en torno a tres temas principales: la reputación corporativa desde la diferenciación, la integración y el crecimiento. En el marco de la integración, Velasco ha hablado sobre el rol de la comunicación para mantener las licencias para operar y ha explicado que por primera vez los CCO pueden jugar un rol central: “han de ser capaces de transformar a las empresas”. Asimismo, ha comentado que “las organizaciones están siendo gestionadas para una realidad que ya no existe, ahora se debería gestionar por issues y no por canales y formas de comunicación”.

La mayoría de los ponentes han coincidido en que la reputación ha de ser el input para definir la estrategia. Ahora se trata de hacer una escucha activa de los diferentes stakeholders para que podamos definir de mejor manera la estrategia de la compañía. La reputación no es algo aislado, un output que solo se mide; ahora se trata de usar la reputación para crear diferenciación competitiva, atraer talento, crear alianzas, relaciones fuertes con el regulador, mejorar las crisis y post crisis, reducir riesgos, ayudar a la internacionalización de las empresas. Ante este panorama, nos encontramos con que hay una urgente necesidad de gestionar la reputación de las organizaciones.

Además, en este encuentro se ha llegado a la conclusión de que estamos en un momento en el que es clave entender qué es la reputación y la necesidad de medir y demostrar su retorno; es fundamental también gestionar los riesgos reputacionales como parte de la estrategia de las organizaciones para poder así llegar a construir marcas fuertes con reputaciones sólidas que sirvan como ventaja competitiva en los mercados globales. Además, y como han apuntado los ponentes, es de vital importancia para las organizaciones crear valor a largo plazo.

Reputation Institute ha anunciado que el próximo año la Conferencia tendrá lugar en Dubai.

 

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