27 / 05 / 2014
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Dircom presenta su primer estudio BEO: ¿Qué se dice de los dircoms en internet?

Juan Cardona y Jesús Álva, director del área de Reputación y Stakeholders y consultor senior del departamento de Comunicación Online de Llorente & Cuenca, respectivamente, durante la presentación del estudio BEO de Dircom Juan Cardona y Jesús Álva, director del área de Reputación y Stakeholders y consultor senior del departamento de Comunicación Online de Llorente & Cuenca, respectivamente, durante la presentación del estudio BEO de Dircom

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, en colaboración con la consultora LLorente & Cuenca han presentado el I Estudio BEO de Dircom. El objetivo de este informe ha sido descubrir qué se dice de los directores de Comunicación en internet, en comparación con sus iguales de las Direcciones de Marketing, Recursos Humanos, Comercial y Financiera. El informe BEO presenta una foto general que permite entender las claves del entorno online en el que se mueven los directores de Comunicación.


Para este Balance de Expresiones Online (BEO®) se han analizado 400 impactos por cada uno de los espacios digitales de mayor relevancia: Google, Twitter, Facebook y YouTube, de cada uno de los siguientes directivos: director de Comunicación, de RR. HH.,  Marketing, Comercial y Financiero.

El análisis, presentado por Juan Cardona y Jesús Álva, director del área de Reputación y Stakeholders y consultor senior del departamento de Comunicación Online de Llorente & Cuenca, respectivamente, revela que la irrupción de las redes sociales ha provocado una demanda evidente de profesionales con nuevas habilidades y aptitudes adaptadas a este entorno. Se trata de un perfil que va más allá del clásico “gabinete de prensa” y que busca activamente la identificación de perfiles influyentes tanto en medios convencionales como en blogs y redes sociales.

El 15% de todos los resultados analizados asocian el término “reputación” a la figura del dircom. La gestión de la reputación se perfila como una de las principales atribuciones del Director de Comunicación en los próximos años.

En el actual contexto de crisis, el estudio demuestra cómo los consejeros delegados entienden la importancia de la comunicación a la hora de evitar que la reputación de la compañía no resulte dañada gravemente e incluso para que salga reforzada. La generación de contenidos corporativos se presenta como un área de crecimiento para el director de Comunicación.

Principales conclusiones del Estudio BEO de Dircom

 

Por otro lado, cabe destacar cómo los directores de Comunicación, a pesar de interesarse por el nuevo marco de relación propiciado por los blogs y las redes sociales, no son especialmente activos en materia de identidad digital. No obstante, los eventos formativos y los estudios son los contenidos más compartidos por los directores de comunicación.

Cabe destacar en Youtube el excelente posicionamiento de Dircom, como creadores de un 25% de los vídeo sobre comunicación compartidos.

En comparación con sus referentes, los directores de Comunicación son los líderes en notoriedad (volumen de menciones). Sin embargo, se encuentran por debajo de la media en notabilidad (sentimiento). Destaca la baja notoriedad y notabilidad de la dimensión Liderazgo en comparación con otros referentes como los Directores de Marketing.

Asimismo, el estudio BEO pone de manifiesto que los periodistas, principalmente la prensa digital especializada, son los principales interlocutores aliados de los dircoms.

La comunicación online pone sobre la mesa dos retos: la transparencia y la generación de contenidos de interés. Además de reflejar la necesidad de mejorar la formación en nuevas tecnologías, redes sociales y medios digitales.

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