22 / 11 / 2013
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • GooglePlus

“El dircom debe ser el guardián de la coherencia”

De izqd. a dcha.: Sebastián Cebrián, Miguel López-Quesada y Almudena Cruz De izqd. a dcha.: Sebastián Cebrián, Miguel López-Quesada y Almudena Cruz

La importancia de la puesta en valor del dircom, el análisis de su perfil competencial y las perspectivas futuras que rodean el sector, han sido los temas centrales abordados en el Círculo de Comunicación, organizado por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, y la Cámara de Comercio Alemana para España, bajo el título “El rol del dircom: dónde empieza y dónde termina su labor”.

Sebastián Cebrián, director general de Dircom, ha destacado la posición estratégica de la figura del director de Comunicación en las organizaciones, alineado con los objetivos de negocio de la compañía. Un profesional que es parte integrante de los comités ejecutivos y que dentro de este nuevo planteamiento, “debe adquirir mayores competencias para constituirse como eje vertebrador de la empresa, y así colaborar en la construcción de la reputación de marca”, ha destacado.

Para el director general de Dircom, no solo ha cambiado el perfil competencial del dircom, más cercano al sector directivo que al comunicativo, sino también la propia comunicación, el establecimiento de “un escenario comunicativo global surgido de la revolución digital, y en muchos casos determinado por la figura de los llamados influencers”. Una comunicación al servicio de la internacionalización en la que “si tienes una marca, estás ya en internet. No lo decides tú, sino otros”. Los nuevos retos digitales, la influencia, la necesidad de una formación continua y la necesidad de un código ético son para Cebrián, algunos de los desafíos a los que deben enfrentarse los dircoms mundiales.

“El darwinismo empresarial ha dado lugar a un dircom nuevo”, ha apuntado Miguel López-Quesada, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Gestamp. En este sentido, ha resaltado López-Quesada, como consecuencia de la globalización, que los dircoms han tenido que adaptarse a un nuevo entorno y para ello “han desarrollado nuevos órganos competenciales en esa necesidad de adaptarse a la diversidad y salir de su zona de confort”. Los profesionales deben ser conscientes de que el actual proceso comunicativo global requiere de un relato común coherente con la filosofía de la empresa. Para López-Quesada, en este proyecto estratégico de “construcción de la verdad”, “el dircom de hoy y de mañana, debe conocer el ADN de su compañía”. Una generación de valor a través de la cohesión, el conocimiento de la cultura de organización y el seguimiento de unos valores éticos que convierte al dircom en “el guardián de la coherencia”.

Por último, Almudena Cruz, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de Sage España, ha ofrecido una visión personal del trabajo del dircom desde su experiencia directa en la compañía de servicios tecnológicos. Para la ponente, el rol de los directores de Comunicación debe ser el de “gestionar conversaciones capaces de conectar emocionalmente la marca con sus stakeholders”. El conocimiento del lenguaje específico de los mismos junto con la valía del capital humano con el que cuente la empresa, “permiten acceder a los nuevos escenarios de los públicos objetivos, y satisfacer sus necesidades y deseos”, ha señalado Cruz. “Las marcas venden emociones. No tiene tanto que ver con el producto, sino con la experiencia que la empresa es capaz de aportar y de la que se beneficia el cliente”.

En esta tarea de revalorizar la figura del dircom, es fundamental conocer en profundidad el papel que juega como profesional, su evolución dentro de las organizaciones y el conocimiento del organigrama estructural de los departamentos de Comunicación en los que desempeñará su labor. Aspectos esenciales recogidos en el Manual de la Comunicación elaborado por Dircom.

Partners

Asociación de Directivos de Comunicación © 2019

Paseo de la castellana, 193, 1ªplanta, 28046 Madrid (Spain) - Telf: (+34) 91 702 13 77

Dircom en Facebook Dircom en LinkedIn Dircom en Twitter Canal de SlideShare de Dircom Canal de youtube de Dircom
 

Utilizamos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros con la finalidad de mejorar el rendimiento de la Plataforma y de evaluar el uso que se hace de la misma, así como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de análisis y publicitarios. Clique en “aceptar” para consentir el uso de todas las cookies. Puede cambiar la configuración y obtener más información aquí.