11 / 10 / 2013
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“Ahora no contamos con el poder de la autoridad, sino con el poder del talento”

Sonia Ruiz durante el seminario de comunicación interna y redes sociales corporativas organizado por Dircom Sonia Ruiz durante el seminario de comunicación interna y redes sociales corporativas organizado por Dircom

Con el seminario impartido por Sonia Ruiz Moreno, socia fundadora de PrideCom y miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de Dircom, en el que ha trasladado a los asistentes las claves para convertir a los empleados en los mejores embajadores de marca, se ha iniciado el Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna organizados por la Asociación de Directivos de Comunicación. 

Según un estudio de la Universidad de California en San Diego, “en el ADN existen marcadores genéticos específicos que codifican el comportamiento social” y hay gente capaz de desarrollarlos en mayor medida. Estas personas son los “social employee” que para Sonia Ruiz, las empresas deben identificar y convertir en dinamizadores del employer branding. Una filosofía de comunicación empresarial que deja de lado la fórmula del “cliente rey” para dar paso a un “orgullo de pertenencia como colaborador”.

Ahora más que nunca, las empresas deben reestructurar sus organigramas corporativos internos para “dotarlos de la capilaridad necesaria para simplificar las relaciones y llegar a sus empleados. Un público conectado que busca compartir”, ha manifestado la ponente.

En este sentido, la comunicación 360º debe proporcionar a los social employee las herramientas necesarias “para propagar su voz, compartir conocimientos y convertirse en auténticos embajadores de la marca”. Una palanca estratégica de negocio que para Ruiz Moreno, “hay que consolidar a través de una cultura de confianza y acercamiento”.

Las redes sociales corporativas se presentan como el altavoz idóneo. Plataformas colaborativas en las que el empleado puede convertir su voz en experiencias corporativas compartidas que convencen y contagian. “Si se consigue convencer a los más críticos, serán los mejores mensajeros de la marca”, ha incidido.

Una nueva mentalidad en comunicación interna que no solo requiere del engagement inicial, sino también de la formación y sensibilización adecuada de los nuevos protagonistas 2.0: los empleados. Para Sonia Ruiz el poder ha cambiado: “ahora no contamos con el poder de la autoridad, sino con el poder del talento”.

 Accede a la presentación del seminario en el Slideshare.

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