19 / 05 / 2009
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La comunicación de crisis comienza cuando el periodista llama a la empresa

VIDEONOTICIA.Carlos Paniagua, presidente de ADECEC, ha diferenciado entre gestión de crisis y gestión de comunicación de crisis, en el 5º Círculo de Comunicación organizado por Dircom, y la Cámara de Comercio Alemana para España.

Según Paniagua estaríamos ante comunicación de crisis cuando un cambio perturba la vida normal de una empresa y los medios se hacen eco de él porque interesa a la opinión pública.

Sebastián Cebrián, director general de Dircom, ha señalado que la palabra crisis es la más repetida en medios y ponencias, así como que hay que aprovechar los momentos críticos para hacer cambios y mirar las cosas desde una perspectiva diferente.

El presidente de ADECEC, asociación con la que Dircom ha firmado un acuerdo para entablar sinergias entre los socios de ambas, asegura que ?aunque las crisis no sean controlables, si son previsibles?, por tanto, la mejor manera de superarlas es estar preparados. Para ello, Paniagua ha dado las pautas a seguir en la elaboración de un Plan de Comunicación, así como las normas de actuación.

La Asociación de Directivos de Comunicación pretende con la convocatoria de estos encuentros formar a los responsables de comunicación y facilitar el intercambio de opiniones y experiencias.

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