14 / 04 / 2009
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Dircom participa en el Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa

La Asociación de directivos de Comunicación ha estado hoy representada por uno de sus vicepresidentes, Carlos Sánchez Olea y por su director general, Sebastián Cebrian, en el 23 Foro del Observatorio de Comunicación Interna e identidad Corporativa promovido por el Instituto de Empresa, Inforpress y la revista Capital Humano. En dicho Foro se ha reflexionado sobre como los profesionales de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresarial deben afrontar la adversidad de la actual situación económica desde sus áreas de responsabilidad; así como el rol que debe jugar la comunicación interna en un contexto como el actual.

La inauguración corrió a cargo de Eduardo Montes, presidente del Club Excelencia en Sostenibilidad y de Sebastián Cebrian, director general de Dircom. El primero aludió a la gravedad de las cifras económicas que reflejan lo complejo de la actual coyuntura, mientras que Cebrian hizo referencia a que en un contexto como el actual, el director de comunicación es un valor en alza al estar llamado a jugar un rol de gran importancia en la estrategia de las organizaciones. ?La caída de los resultados económicos y el incumplimiento de promesas por parte de empresas e instituciones ?aseguró- implica una pérdida de credibilidad y de reputación para dichas entidades por lo que se hace más necesaria que nunca una correcta gestión de la marca, de la reputación y de los intangibles?.

?Cuando las cosas vienen mal dadas ?puntualizó-, la comunicación corporativa es imprescindible y la correcta gestión de la comunicación en procesos de reorganización empresarial, ERES o caída de ventas se consideran vitales para mantener la reputación. La gestión de las crisis por parte del dircom valoriza la función del comunicador y le da una dimensión todavía más estratégica?.

A continuación, tuvo lugar una mesa redonda moderada por Nuria Vilanova, presidenta  de Inforpress y fundadora de este Observatorio de Comunicación interna hace ahora diez años. En la mesa intervinieron Josep Santacreu, consejero deldegado de DKV Seguros y presidente de la Fundación Integralia, quien incidió en el valor añadido que aporta en situaciones adversas el talento de los recursos humanos. ?Por ello ?puntualizó- las organizaciones deben captar la sabiduría de todos y cada uno de sus empleados. Trabajar con gente excepcional ?añadió- aporta sabiduría e imaginación?.
Juan Fernández-Aceytuno, director general de la sociedad de Tasación indicó ?por su parte- el como a través de un plan estratégico y de gestión de los recursos humanos se puede gestionar el día a día de una empresa en tiempos de crisis. En el ámbito de la comunicación interna, -indicó- lo que no se dice es a veces más importante que lo que se dice y se deben saber trasladar los mensajes en clave del receptor y no del emisor. El equipo humano siempre es la clave del éxito  y las relacionales profesionales basadas en la honestidad y el respeto son siempre fructíferas?.

Por último, José Luis Cebrian, socio del departamento de derecho laboral de Garrigues, se centró en las transformaciones y cambios que la actual crisis ha provocado en los procedimientos de reestructuración empresarial. ?Se está dejando de subcontratar para gestionar de forma interna y se está acudiendo a procedimientos de flexibilidad laboral ante un contexto adverso y en el que se pierde empleo de forma sistemática?, indicó. 

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