21 / 07 / 2020
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Lydia Loste: “La educación digital y la formación en competencias digitales son fundamentales para generar oportunidades en el nuevo entorno laboral”

Instalaciones de la Fundación Telefónica en Madrid Instalaciones de la Fundación Telefónica en Madrid

La pandemia de la Covid-19 impactó de una forma repentina en nuestro día a día. Rápidamente nos tuvimos que adaptar a una nueva y desconocida situación. En este proceso, las compañías han apostado firmemente por la palanca de la Comunicación, un área que ha tomado un gran protagonismo.

En el ciclo de entrevistas de Dircom con expertos y profesionales de distintos ámbitos sobre el nuevo escenario planteado por la COVID-19, hablamos con Lydia Loste, directora de Comunicación de Fundación Telefónica, sobre las iniciativas, solidarias y de comunicación, que han llevado a cabo desde la institución en los últimos meses.

¿Cómo ha adaptado Fundación Telefónica su comunicación durante este periodo de pandemia? ¿Por qué mensajes han apostado?

Hay cuatro palabras que definen la forma de actuar desde Fundación Telefónica: agilidad, colaboración, reflexión y creación. Ese es el punto de vista desde el que hemos intentado contar todas las acciones. La Fundación estaba preparada para seguir con su actividad en digital y de una forma inmediata así lo trasladamos. Bajo el concepto #NosVemosEnDigital, todos nuestros proyectos de educación, empleabilidad y cultura siguieron virtualmente.

Inmediatamente después, según iba avanzando la crisis, hicimos un plan de contingencia para ser útiles a la sociedad. Y desde comunicación, a esa respuesta le pusimos nombre: #SumaFuerzas. Es un paraguas comunicativo que expresa trabajo en equipo, el único método para salir de la situación tan extrema en la que estábamos. Bajo esa iniciativa agrupamos más de 150 acciones de respuesta desde nuestras áreas de voluntariado, empleabilidad y educación, de la mano de muchas organizaciones sociales y administraciones públicas. Tras prestar esa ayuda prioritaria, seguimos potenciando la recuperación de la normalidad con todas nuestras actividades bajo el eje comunicativo #seguimosconectados, alineados con los mensajes del Grupo Telefónica.

Y ya por último pensamos que era momento de la reflexión y lanzamos el ciclo #RepensandoelMañana, una serie de conversaciones, online y gratuitas, de pensadores y expertos de variadas disciplinas que creemos que contribuyen a clarificar el futuro que nos deja la pandemia.

La actividad de Fundación Telefónica no se ha detenido durante el proceso de confinamiento. ¿Qué iniciativas y proyectos habéis puesto en marcha?

Lo primero fue la respuesta a la urgencia apoyando proyectos dirigidos a colectivos como mayores, familias vulnerables o personas con discapacidad, de entidades como Cruz Roja, Save the Children, Grandes Amigos, la Federación de Bancos de Alimentos, Down Madrid o Balia. Después nos centramos en nuestras iniciativas relacionadas con la educación y la formación, con proyectos como Conecta Educación y Conecta empleo, considerábamos muy importante que la formación no parase en este nuevo entorno virtual, donde nosotros ya veníamos desarrollando gran parte de nuestra actividad. Por eso pusimos a disposición nuestras plataformas, contenidos y el acompañamiento para poder dar soporte en esa nueva realidad, que ha venido para quedarse.

Y, también, destacaría proyectos como el Desafío STEM, en el que hemos animado a los más jóvenes a aportar soluciones tecnológicas planteadas por el confinamiento. Y como creíamos muy importante continuar con nuestra actividad, en mitad del confinamiento presentamos, de manera online, dos de nuestras publicaciones estrellas, tanto el número 113 de la Revista TELOS, actualizada al contexto Covid-19, como el SDIE, el ya clásico informe ‘Sociedad Digital en España 2019’.

Lydia Loste web2

Entrevista con la directora de Comunicación de Fundación Telefónica

También hemos observado cómo las iniciativas solidarias por parte de las compañías han proliferado durante este tiempo, al igual que lo ha hecho Fundación Telefónica. ¿Cuáles destacaríais?

Hemos visto muchas iniciativas por parte de un buen número de compañías, como Inditex, Iberdrola, Mercadona, BBVA o Santander entre otras muchas. Destacaría la audacia con la que Telefónica se movió para comprar 150 toneladas de equipamiento sanitario, con toda la logística que ello implica para su entrega por toda España. Era lo más urgente. Los centros sanitarios necesitaban para salvar vidas.

También, junto a Fundación “la Caixa”, desde nuestro proyecto conjunto llamado ProFuturo, donamos tabletas que ayudaron a que muchos niños pudiesen seguir conectados y continuar con su actividad escolar.

Al final de junio habéis lanzado la campaña #Iguales&Diferentes, que ha contado con el apoyo de personajes reconocidos del mundo de la cultura y del deporte. ¿Qué objetivos persigue la iniciativa?

Este es uno de los muchos proyectos pensados y desarrollados por nuestros empleados dentro del Programa Voluntarios Telefónica. Nos encanta que sean los propios voluntarios quienes propongan, desde su sensibilidad, soluciones a las problemáticas que más les preocupan. En este caso, el proyecto, desarrollado con la Asociación Achalay, persigue sensibilizar a la sociedad sobre las legítimas aspiraciones profesionales de las personas con discapacidad. Para ello han contado con la ayuda generosa de profesionales de referencia en sus disciplinas como Teresa Perales, David Otero, Antonio Najarro y Jaime Nava.

Otro de los pilares básicos de Fundación Telefónica es el voluntariado, y recientemente habéis puesto en marcha la III edición de los Premios que reconocen esta labor. ¿Qué se pretende conseguir con esta exitosa iniciativa? ¿A quiénes van dirigidos?

Efectivamente es una de nuestras cuatro áreas principales. El programa de voluntariado corporativo de Telefónica es uno de los más grandes del mundo, con 51.000 voluntarios participantes en 32 países, de la mano de más de 200 entidades sociales. Los Premios Fundación Telefónica al Voluntariado tienen como objetivo reconocer y dar visibilidad al gigantesco fenómeno del voluntariado en España, promovido desde todo tipo de entidades. Reconocemos 5 categorías: voluntariado promovido por Entidades Sociales, por Empresas, por instituciones educativas, premiamos además el proyecto más inspirador, y queremos también reconocer a las acciones de comunicación que contribuyen a darles visibilidad.

En esta nueva edición de los Premios, abierta hasta el 2 de octubre, se valorarán especialmente las acciones de voluntariado que han respondido a los efectos socioeconómicos del confinamiento generado por la Covid-19.

Con la nueva realidad que se está imponiendo y las nuevas prioridades de la sociedad, ¿qué camino va a tomar Fundación Telefónica en los próximos meses? ¿Hacia qué proyectos se va a dirigir?

Después de esta crisis nos hemos reafirmado en que estamos en la buena dirección, que la digitalización de la sociedad ha venido para quedarse. Ya no hay separación entre los mundos presencial y virtual, y necesitamos estar preparados. Tenemos que ser capaces de ofrecer las herramientas necesarias para no dejar a nadie atrás y por eso desde Fundación Telefónica creemos que la educación digital y la formación en competencias digitales son fundamentales para generar oportunidades en este nuevo entorno laboral.

También tenemos que acercar y compartir, desde un punto de vista divulgativo, el conocimiento de esta nueva realidad, siempre de la mano de expertos. Nos gustaría que la gente conozca y se interese por todos los cambios que la digitalización trae consigo en todos los ámbitos, y por supuesto no olvidarnos de la parte ética, de los valores con los que queremos abordar esta transformación.

Desde Fundación Telefónica nos gusta definirnos como el lado social de la era digital, porque creemos en un mundo digital, inclusivo y solidario, donde todo el mundo tenga las mismas oportunidades, y seguiremos trabajando para aportar y ayudar a que esto sea posible.

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