14 / 07 / 2020
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Liderazgo de equipos y gestión de emociones para el encuentro con la nueva normalidad

José Manuel Velasco, 'coach', consultor de comunicación y formador en liderazgo, gestión de equipos y habilidades de comunicación José Manuel Velasco, 'coach', consultor de comunicación y formador en liderazgo, gestión de equipos y habilidades de comunicación

Dircom organizó una nueva sesión del ciclo de seminarios Capabilities con José Manuel Velasco, coach, consultor de comunicación y formador en liderazgo, gestión de equipos y habilidades de comunicación, sobre los nuevos modelos de liderazgo adecuados a los tiempos de incertidumbre que estamos viviendo y que, seguramente, nos acompañen a partir de ahora.

QUÉ TIPOS DE LIDERAZGO SE NECESITAN

Durante la sesión, José Manuel Velasco invitó a los asistentes a profundizar sobre los diferentes tipos de liderazgo, que tienen una característica base en común: la comunicación es imprescindible. El formador compartió con los participantes las características que requiere un buen liderazgo. “La clave es estar al servicio de tu equipo, primero mirar hacia el interior de tu organización y después hacia arriba. El líder también necesita tener presencia y que el equipo lo vea en el puesto de mando. De igual forma, el líder debe ser capaz de trenzar un esquema de relaciones y narrativas a través de la comunicación, y compartir la visión y el propósito con su equipo. Por último, las decisiones deben tener sentido, que sean fáciles de entender y de asumir”.

Las 8 características de un buen líder:
1. Manejan la complejidad y la decodificación.
2. Mentalidad global.
3. Actúan estratégicamente.
4. Promueven la innovación.
5. Aprovechan las redes.
6. Inspiran compromiso.
7. Flexibilidad.
8. Ágiles para aprender.

GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
En otro apartado de la sesión, José Manuel Velasco incidió en la gestión de las emociones, un aspecto clave a la hora de dirigir los equipos. El coach ejecutivo enumeró los cuatro pasos para hacerlo de forma eficaz. “El primero es identificar la emoción, saber qué me pasa. El segundo sería legitimar esa emoción, ya sea la propia o de la otra persona. En tercer lugar, hay que calibrar la intensidad que aplicamos a esa emoción. Y, por último, responder – y no reaccionar instintivamente –“, dijo.


TRES EMOCIONES BÁSICAS EN ESTOS MOMENTOS

1. Miedo. Es legítimo y lógico que se produzca. Nos tenemos que preguntar:
• A qué.
• Cuál es mi deber.
• Qué gano.
• Quién me puede ayudar.
2. Estrés, angustia, ansiedad. Estamos acostumbrados a controlar las cosas. Nos tenemos que preguntar:
• Qué me lo produce.
• Si puedo negociar.
• Qué me lo reduce.
3. Confianza. Es necesario que los equipos confíen en la gestión. Tiene tres elementos:
• Competencia técnica.
• Sinceridad.
• Credibilidad.

José Manuel Velasco también expuso su conocimiento sobre las reacciones emocionales y las respuestas. De las primeras indicó que son instintivas, instantáneas y sin control, seguramente basadas en alguna experiencia previa y que pueden tener un resultado incierto. Pero si damos un paso más, y aprendemos a responder desde el razonamiento, nos llevará a una situación controlada, con experiencias y escenarios posibles, y con un resultado más previsible.

LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMUNICACIÓN

Durante el coloquio, los socios de Dircom se interesaron por conocer la visión de José Manuel Velasco sobre la actual situación de la comunicación en las compañías. En esta línea, el coach ejecutivo indicó que la comunicación ha estado y sigue estando en la primera línea de fuego en la gestión de esta crisis, jugando un papel fundamental para informar a todos los stakeholders. “Y después de la crisis es cuando se olvida. Tenemos que aprovechar para seguir reivindicando la importancia de la comunicación y tenemos que estar muy pegados a las necesidades inmediatas de las empresas, ya sea apoyando a marketing y a comercial, a reactivar sus operaciones o a intentar recuperar sus niveles previos de actividad”.

 

ESTA SESIÓN, ENMARCADA EN LAS GLOBAL CAPABILITIES, HACE REFERENCIA A:

 

9. Ofrecer liderazgo organizacional.
• Ser parte o tener acceso al equipo ejecutivo de gestión y ayudar a construir alianzas internas en la organización.
• Demostrar el liderazgo en comunicación impulsando un modelo de gestión basado en el diálogo.
• Demostrar visión de negocio y financiera mediante el conocimiento de los procesos esenciales de la organización.

11. Desarrollarse a uno mismo y a los demás, incluyendo formación profesional continuada.
• Responsabilizarse de su propio y continuo desarrollo profesional, entre otras actividades, a través de la formación.
• Participar en los eventos del sector, representar a la profesión en foros públicos y educar a otros sobre el papel y el valor de la comunicación para empleados y clientes.
• Ser capaz de ofrecer orientación profesional que implique, motive y contribuya al desarrollo de los equipo.

 

Si eres socio de Dircom, descárgate aquí el informe completo.

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