Social Business, con Stephan Fuetterer

25 Febrero 2014 16:00 - 18:00

Sede CEOE Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

Social Business, con Stephan Fuetterer

Con Stephan Fuetterer, director general y socio fundador de la consultora de comunicación y medios sociales Best Relations. Vocal de Innovación y Nuevas Tecnologías de Dircom

Esta nueva formación de la Escuela Social Media Training sobre Social Business, expondrá cómo las empresas pueden utilizar las plataformas tecnológicas en las que se basan las redes sociales, para mejorar la rentabilidad y los procedimientos de los distintos departamentos de las empresas: Ventas, Recursos Humanos, Atención al Cliente, Marketing, etc. Stephan Fuetterer hará un recorrido a través de la definición del concepto, las áreas qué abarca y ejemplos prácticos.

El modelo de gestión de negocio Social Business se basa en un modelo de organización neuronal, frente al tradicional modelo jerárquico, ya que aprovecha al máximo la colaboración de las personas para acelerar la resolución de situaciones.

La participación de las personas constituye un elemento clave a la hora de afrontar un programa de este tipo. Para ello, las organizaciones deben estar dispuestas a entregar parte de su control sobre la marca a sus empleados, a sus clientes y proveedores.

Así mismo, los programas de Social Business requieren una implicación directa de los principales ejecutivos de las compañías, el establecimiento de estrictos indicadores de medición coordinados por el departamento financiero y un intenso programa de incentivación que permita fomentar la participación.

PONENTE
Stephan Fuetterer es autor de los libros sobre el impacto en el negocio de los medios sociales: “SOCIAL BUSINESSy “Mi Comunidad… ¿Me quiere o no me quiere?”, que pueden ser descargados de forma gratuita. Ha participado como profesor invitado en cursos y másteres de diferentes instituciones como IE Business School, Universidad Complutense de Madrid, Universidad Europea de Madrid, Universidad Carlos III de Madrid, Universidad Rey Juan Carlos, Nebrija Business School, Escuela Europea de Negocios, etc. Ha dirigido el Curso de Social Media Strategy en CESMA Escuela de Negocios durante cinco ediciones y es colaborador académico de la Escuela de Periodismo de Unidad Editorial.

De nacionalidad alemana, es técnico en relaciones públicas por el CENP, licenciado en Arte por la RESAD y posee diferentes titulaciones en historia del arte, diseño, programación y fotografía.

@sfuetterer

 

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Actividad Exclusiva para Socios titulares de Dircom
Plazas limitadas y reservadas por estricto orden de confirmación.
Imprescindible confirmación de asistencia: canarias@dircom.org



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