Marcas y emociones, una amistad necesaria

28-09-2011

Los socios de Dircom Galicia han debatido sobre la importancia de las marcas y los aspectos que las hacen fuertes, algo fundamental en épocas de crisis, en la Jornada “Marcas, Comunicación y Emociones”, organizada por la delegación de Dircom y la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), en colaboración con Millward Brown y Galicia Calidade.

Alejandro Kowalski, presidente de Dircom Galicia, ha señalado que “no se puede avanzar en el conocimiento ni en el desarrollo de una marca sin el trabajo conjunto del talento, y por ello, en medio de la crisis, el asociacionismo se hace todavía más actual y necesario, algo que se demuestra con los más de 800 socios de Dircom”.

Los ponentes han señalado que "las marcas representan un importante porcentaje de valor en la compañía", y su papel es clave en la estrategia empresarial. Tener una marca fuerte contribuye a afrontar con mayores garantías las dificultades, pero es preciso recordar que el mundo y las personas están cambiando, y que "hoy las marcas ya no son sólo productos y servicios que adquirimos, sino experiencias".

Alejandro Kowalski durante su intervención

En este sentido, con el desarrollo de las nuevas tecnologías y la aparición de las redes sociales, las marcas se han acercado de forma mucho más directa a sus públicos, lo que ha supuesto un importante cambio en el desarrollo de las estrategias de comunicación.

En este contexto, durante la jornada se ha reflexionado sobre el impacto de los nuevos comportamientos de los consumidores en las marcas y se han abordado estrategias de éxito puestas en marcha en este ámbito.

En la jornada han participado Santiago Sesto, director de APD Noroeste; Alejandro Kowalski, presidente de Dircom Galicia y director de Comunicación de Banco Pastor; Carlos Vila, Gerente de Galicia Calidade; Pepe Martínez, managing director de Millward Brown Spain, quien dedicó su ponencia a “La mente del consumidor: guía del usuario”; y Santiago Romero, director de Verve Audiovisual, que pronunció la conferencia “La creatividad: un enigma”.

La mesa redonda posterior estuvo compuesta de  casos prácticos en la que participaron Alejandro Kowalski, quien como responsable de la comunicación interna de Banco Pastor, abordó la necesidad de contar con una comunicación digital interna en las empresas; y Alejandro Rodríguez Pérez, Social Media Manager del Grupo Inforpress, que habló sobre Comunicación 2.0.