- 3 min 45 ''
- tiempo de lectura
Las redes sociales son necesarias para tener una estrategia de comunicación competitiva
La importancia de integrar la gestión de las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación de las organizaciones y cómo éstas aportan valor a la marca y al negocio, han sido los principales temas tratados en la Jornada organizada por Dircom y Augure, que ha contado con la intervención de Sebastián Cebrián, director general de Dircom; Adrián Martínez, responsable de Comunicación Externa y Reputación Corporativa, Social Media Manager de Sage; Alfonso González Herrero, director de Comunicación Externa de IBM; y Arnaud Roy, director de Operaciones de Augure Spain.
Durante la inauguración de la Jornada, el director general de Dircom ha afirmado que el nuevo entorno digital está implícito en la estrategia de comunicación de las organizaciones, y que la comunicación del siglo XXI es la tecnología. Así, Cebrián ha dado un repaso a la evolución de la tecnología desde los años 80 hasta la actualidad, y ha hecho hincapié en que hoy en día nos encontramos ante la revolución de las redes sociales, con una interconexión total bajo un clima colaborativo, lo que ha hecho necesaria la implementación de las nuevas tecnologías en las estrategias de comunicación para dar respuesta a las nuevas demandas del entorno.
Por su parte, Adrián Martínez ha hablado de que los medios se han democratizado y que han aparecido nuevas audiencias, lo que ha supuesto un cambio en las relaciones tradicionales con los medios de comunicación. Bajo esta nueva situación, Martínez ha explicado el caso de Sage y cómo lo han afrontado a través de la monitorización, la creación de contenidos, la optimización y la participación, y bajo dos ámbitos de actuación: el weblog (propio) y el ecosistema (sobre lo que hay que actuar). “Hay que mejorar y ampliar el ecosistema para conseguir mayor valor para el negocio”, ha añadido.
Alfonso González ha hecho referencia a que la revolución digital no solo se ha dado en las empresas, sino también en los medios, para así explicar la evolución que han experimentado las salas de prensa 2.0 a lo largo de los últimos años. Para González, antes era un modelo de comunicación de masas y ahora son masas de comunicadores, es decir, antes para llegar a los diferentes stakeholders, era necesario pasar por los medios de comunicación, mientras que ahora se puede llegar directamente a todos los públicos. Así, González ha explicado que en IBM denominan sala de prensa online, a pesar de que el 50% de las visitas son blogueros y solo el 25% de medios.
Para finalizar, Arnaud Roy ha hablado de cómo han cambiado las relaciones con los medios y los comunicados de prensa debido a la evolución tecnológica y a la movilidad, y ha incidido en la necesidad de trabajar en los contenidos y utilizar las redes sociales como caja de resonancia y espacio de diálogo.
Partners
