La reputación de una empresa no se crea en las redes sociales, sino con una buena gestión

11-03-2011

Con el título “Gestión de la Reputación Online: ¿Bluf o Realidad?”, Dircom Galicia ha organizado una jornada sobre redes sociales que han impartido The Zapping Village y Lavozdegalicia.es.

A lo largo de la jornada, celebrada en el Hostal de los Reyes Católicos de Santiago de Compostela, se han abordado temas como ¿Qué me puedo perder si ignoro la reputación Online? ¿Qué puedo ganar gestionándola correctamente? ¿Donde, quién y cómo hablan de nosotros online? Twitter, Facebook, blogs de empresas… ¿sirven para algo, tienen sentido, debo tenerlos, cómo hay que utilizarlos? Elegir un buen Community Manager no es buscar un freak de Internet.

A este respecto, Alejandro Kowalski, presidente de Dircom Galicia y director de comunicación y marca de Banco Pastor, ha apuntado que “la reputación de una empresa no se crea en las redes sociales, se crea con una buena gestión. Las empresas deben de preocuparse más de ellas mismas y menos de lo que dicen las redes de ellas, ya hablarán bien si se gestionan bien”.

Por su parte, Francesc Pumarola, jefe del área de Internet de La Voz de Galicia, ha hecho una clara descripción del mundo de Google y su influencia para, tanto él como Zapping, exponer casos de éxito, y de fracaso, en la gestión de las redes sociales.

Para finalizar, Ainhoa de las Pozas, directora de Zapping Interactiva, se ha referido a la importancia de mantener una estrategia de comunicación digital a largo plazo. A su juicio, “la reputación online no es flor de un día”.