Es necesario hacer una buena comunicación de la RSC para mejorar la reputación de las empresas

Gran parte de la reputación de las compañías deriva de las políticas de RSC, por lo que es fundamental tener una buena estrategia de comunicación de la RSC que la dé a conocer. Esta ha sido una de las principales conclusiones de la primera jornada del I Congreso Europeo de Comunicación de la RSC, organizado por Dircom en la EOI.

Juan José Barrera, Director General de RSC del Ministerio de Trabajo, ha inaugurado el Congreso subrayando la importancia de la comunicación que está preparando la Unión Europea sobre esta materia en la que se apuesta por la RSE como "eje importante" del sistema productivo y su papel en la Estrategia 2020, entre otros aspectos.

Barrera ha señalado que la RSC es "voluntaria y está por encima de cumplimientos legales" aunque ha apostado por "ir más allá". "La RSC tiene que nacer del diálogo de los diferentes actores", ha insistido Barrera, que también ha destacado el papel de los poderes públicos en la promoción de la materia, en referencia a la inclusión de clausulas sociales y medioambientales en los contratos a los proveedores, entre otros aspectos.

Por su parte, Montserrat Tarrés, presidenta del Congreso y vocal de RSC de Dircom, ha recordado que la RSC es uno de los ejes estratégicos de la Asociación y ha destacado la necesidad de que las empresas cuenten con una estrategia de comunicación de la RSC y debatan tendencias y buenas prácticas en encuentros como el organizado hoy.

El director de Comunicación, Marketing y Proyección Institucional de EOI, Carlos Magro, ha explicado que las comunidades digitales juegan un papel muy importante en la construcción de las políticas de RSC, y que la RSC es una plataforma de innovación. Para Magro, la cultura digital ha supuesto un importante cambio en el modelo de gestión de las empresas e instituciones que, ahora más que nunca, están totalmente expuestas y la transparencia es fundamental.

En la primera mesa redonda, titulada “La RSC y la gestión de la reputación”, han intervenido Fernando Prado, director de Reputation Institute; Koenraad van Hasselt, fundador de Reputation Matters; Jami Taipalinen, responsable de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa en Hill & Knowlton Finlandia; y Anne Gregory, presidenta electa de Global Alliance; quienes han coincidido en señalar que la RSC deriva en reputación, pero que para ello, es fundamental tener una comunicación de la RSC transparente y creíble.

Por su parte, Germán Granda, director general de Forética, ha afirmado que la información de la RSC crece en los medios de comunicación españoles casi un 9% al año desde 2008 y que en los medios no convencionales (bloggers) la RSC tiene incluso más actividad.

Durante la segunda mesa redonda, Zsofia Lakatos, vicepresidenta de la Asociación Húngara de Directivos de Comunicación; Martina Hoffhaus, directora general de Messagepool; Agnese Alksne, asesora de RSC de la Confederación Patronal de Letonia; y Paolo d’Anselmi, profesor de RSC de la Universidad de Roma, han hablado sobre las políticas corporativas y el reporting y han hecho hincapié en el nivel de desarrollo de las políticas de RSC en sus respectivos países y en la influencia de las multinacionales en la dinamización de iniciativas.  

En la tercera mesa redonda, “La RSC en el Tercer Sector”, Beatriz Prieto, directora de Comunicación de Down España; Nicoletta Cerana, fundadora de Ketchum Italia; y Celma Selemane Padamo, profesora especializada en RSC de Portugal, han coincidido en señalar que las ONG tienen que asumir el compromiso y ser responsables en toda su gestión.

María Jesús Pérez, CEO de Adams, con la conferencia “La educación, un elemento esencial de la RSC”, ha afirmado que hay que informar y formar sobre los valores de la RSC, ya que fomenta los compromisos de todos los colectivos con la sociedad.

Szymon Sikorski, presidente de la Asociación Polaca de Directivos de Comunicación, ha expuesto la comunicación de la RSC en el sector inmobiliario.

Por su parte, Marcos González, coordinador de las publicaciones y director general de Media Responsable, ha explicado de los dos manuales que ha publicado Dircom: “La Comunicación Responsable, clave para el fomento empresarial”, y “La aplicación de las herramientas de Comunicación de la RSE”, unas iniciativas que pretenden promover la necesidad de que las empresas cuenten con una buena estrategia de comunicación de la RSC y las distintas formas para lograrlo.