El dircom es el encargado de articular la estrategia de medios sociales de una empresa

24-05-2011

Dircom Comunitat Valenciana ha inaugurado Social Media Training, el programa de talleres en medios sociales que habilita a directivos para desarrollar y supervisar un programa de comunicación sobre plataforma web 2.0., ya iniciado en Madrid a principios de año.

“El director de comunicación como piedra angular del Social Media” ha sido el título del taller en el que ha participado Stephan Fuetterer, vocal de la junta directiva de Dircom y socio director de Best Relations, en el que ha hablado acerca de los medios sociales como espacios de diálogo.

Stephan Fuetterer durante el taller

Para Fuetterer, debemos conocer nuestros objetivos antes de embarcarnos en los Social Media. Existen directrices para proteger nuestra reputación, promocionarnos y alcanzar notoriedad, buscar las ventas, atender al cliente, innovar o reclutar.

Stephan ha recalcado la figura del dircom, que debe conocer el funcionamiento de los medios sociales, escuchar iniciativas de otros departamentos y asegurar una planificación y ejecución estratégica, y todo ello debe parecer natural y fluido para el interlocutor.

En el debate se ha concluido que el dircom es una pieza clave en los Social Media y en la empresa tradicional, es el responsable de inculcar los hábitos comunicativos a los empresarios alejados de este sector.