Patricia Leiva, directora de Relaciones Institucionales, Comunicación Corporativa y Sostenibilidad de Mahou San Miguel, comparte en esta entrevista para el espacio Diálogos Dircom cómo están trabajando la comunicación en su compañía durante la crisis de la Covid-19.

El escenario geopolítico ha adquirido una nueva dimensión en un mundo cada vez más polarizado. Contar con una estrategia de comunicación bien definida y desarrollada, que combine todos los aspectos de comunicación con los Asuntos Públicos, es clave para poder afrontar los retos que se presenten en el futuro. En este contexto, Dircom organizó un nuevo encuentro digital con María Luisa Melo, Directora General de Relaciones Institucionales, Comunicación y RSC de Huawei.

Claves 2021 se trata del evento anual más importante sobre los medios de comunicación en España, que organizan AMI, la Asociación de Medios de Comunicación, y WAN-IFRA, la Asociación Mundial de Periódicos y Editores de Noticias, este año centrado en los nuevos retos del sector periodístico. Tendrá lugar los próximos días 9, 10 y 11 de diciembre.

En un año en que el coronavirus ha impuesto una «comunicación de crisis sostenida» y que en muchos sectores se ha visto cómo «todo se derrumba», la pandemia también ha dejado aspectos positivos, como ha sido el retorno del público a la prensa y al «agua potable que es la información de calidad». No en vano, la prensa fue declarada «un bien de primera necesidad», y la pandemia ha dado a los medios «oportunidades» que quizá no habían detectado.

La delegación andaluza de Dircom acaba de incorporar a su Junta Directiva, dos nuevos vocales, con objeto de consolidar la presencialidad de las provincias andaluzas en la toma de decisiones y reforzar su estructura de cara al nuevo año.

Este año, la Navidad será diferente por muchos motivos. Aún no sabemos si podremos cenar con nuestra familia o brindar en persona por un nuevo año. Pero, hay tradiciones que no fallan y que sí podremos cumplir. ¡Hazte hoy con tu décimo DIRCOM para el sorteo de Navidad 2020!

La pandemia de la COVID-19 ha evidenciado que la sociedad demanda nuevos líderes y modelos de liderazgo. Estos se transforman, evolucionan y utilizan nuevas formas de comunicarse, dando pie a una nueva generación: los Future Leaders.

La confianza de los clientes se consigue con las vivencias diarias y se puede gestionar a través de un modelo de experiencia de cliente que se desarrolla en dos planos: el estratégico, definiendo una propuesta de valor relevante, y el operativo, haciendo posible que los hechos la hagan visible y vivible para los usuarios. Con esta introducción, el director de Marketing y Estrategia digital de Ibercaja, Nacho Torre, protagonista de la tercera sesión del ciclo “Comunicación y gestión del cambio en un mundo complejo” organizado por Dircom Aragón, comenzó a detallar las claves de su estrategia para la gestión de la confianza de los clientes en Ibercaja.