TMB no ha parado la actividad durante el estado de alarma porque debía continuar ofreciendo un servicio esencial, el de metro y autobuses en Barcelona y su área de influencia. Santi Torres, dircom de TMB, explica a Dircom Catalunya cómo la comunicación ha sido en el centro de la gestión de la crisis y en el eje de la toma de decisiones.

Dircom Galicia organizó un focus group, liderado por la vocalía de Participación, con el objetivo de conocer y pulsar las necesidades de todos los asociados a través de la escucha.

La pandemia de la COVID-19 ha supuesto un gran impacto en nuestras vidas, tanto profesionalmente como en el ámbito personal. Estamos viviendo situaciones con un alto nivel de preocupación, ansiedad o estrés. Frente a estas circunstancias, el coaching puede servirnos de guía para gestionar eficazmente nuestro desempeño profesional y ayudarnos a vivir un poco mejor.

Álvaro Sáez, SEO y webmaster creador del blog Chuiso.com, ha impartido el seminario 'El negocio online de los medios de comunicación y el SEO´en el que mostró su particular visión de la evolución actual de los medios digitales y cómo el SEO está directamente correlacionado con este proceso evolutivo que comenzó hace más de una década con la transición del papel a las versiones digitales.

Los Premios Fundacom, la fase internacional de los Premios Dircom Ramón del Corral, ya tienen vencedores. Se han desveleado a través de un programa online que contó con la participación especial del escritor y politólogo Moisés Naím, quien compartió su visión sobre cómo se ha transformado el poder en los últimos tiempos. “Todo el mundo tiene un poco de poder para bloquear a los demás, pero nadie tiene el poder para imponer políticas o estrategias (…). En algunos países, la respuesta a la pandemia ha sido fragmentada, improvisada e ineficaz, por la manera tan trabada en que se toman decisiones”. 

El papel del dircom se ha reforzado aún más en la crisis generada por la Covid-19, y será decisivo en la nueva realidad que afrontemos. En este sentido, la respuesta que den las empresas a las crisis marcará su reputación en un futuro. De la mano de KPMG, con Ramón Pueyo, socio responsable de Sostenibilidad y Buen Gobierno; Jerusalem Hernández, directora de Sostenibilidad y Buen Gobierno, y Enrique Rodríguez, director de Comunicación, Dircom organizó un nuevo seminario enfocado en las Capabilities, en esta ocasión referido a construir y fortalecer la reputación de la organización.

La voz lo hace todo conversacional. Los hábitos de escucha están cambiando y cada semana más personas escuchan audio digital, es decir contenido de audio transmitido en un dispositivo conectado. España se consolida como uno de los países con mayor consumo de podcast y las marcas consideran que esta nueva tendencia es una excelente manera de llegar y comunicarse con sus grupos de interés, directamente a través de sus oídos. En este contexto, Roberto Carreras, CEO de Voikers impartió la jornada digital en Dircom Aragón en la que enseñó a gestionar las tecnologías de voz y contenidos de audio en la era de la conversación.

Una gran crisis es terreno abonado para la desinformación y la propagación de noticias falsas y mensajes que fomenten el miedo. Con el Covid-19 han corrido por las redes miles de mentiras sobre el origen de la pandemia, sobre falsos tratamientos de curación o rumores que estigmatizan a colectivos concretos.