Ya han pasado diez años desde que los Mossos d'Esquadra entraron en el Palau de la Música y se destapó el expolio de la institución llevado a cabo por Fèlix Millet. Una década de esfuerzo por recomponer la imagen y la marca de una de las principales instituciones culturales. Ese esfuerzo ha dado sus frutos, en gran parte gracias al equipo de comunicación que lidera Judith Pi, la protagonista de la cuarta sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis organizado por Dircom Catalunya en colaboración con la Diputación de Barcelona.

Para hablar de estas cuestiones se ha celebrado en la sede de la CEOE en Santander el Foro de la Comunicación Empresarial de Cantabria, que en esta primera convocatoria ha puesto el acento en la comunicación como un activo en la gestión de la reputación de las empresas y el éxito empresarial, especialmente en un entorno incierto y volátil donde las compañías viven expuestas a la opinión de unos públicos cada vez más informados y exigentes.

En 1992, un grupo de destacados profesionales de la comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de sus responsabilidades en la empresa y la sociedad, pusieron los cimientos de Dircom, “la casa común de los comunicadores”. Esta semana, miembros de la actual Junta Directiva han mantenido un encuentro con algunos de los socios Fundadores, recordando como fueron los primeros pasos de Dircom y hacia donde la Asociación marca su rumbo.

Los socios y socias de Dircom tienen mucho que aportar al sector. Sus capacidades, conocimientos y experiencias ayudarán a que la profesión y sus directivos sean esa área estratégica que la Asociación persigue desde su creación en 1992. Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, ha hecho hincapié en este hecho durante el desayuno de Bienvenida que ha reunido a una veintena de nuevos socios en la sede de la Asociación. "Dircom es de sus socios y socias y sois vosotros quienes nos marcáis el camino", ha afirmado.

Pablo Gonzalo, socio del Área de servicios de Comunicación Interna en Estudio de Comunicación, es una de las referencias en el progreso de la comunicación interna en España. Profesor del Programa en Dirección de Comunicación Corporativa y Management de Dircom e IE Business School, el el que imparte esta materia, enumera las principales claves que marcarán el éxito del futuro profesional de los dircoms y cómo para conseguirlo el dircom debe prestar una atención prioritaria al resto de empleados.

Elaborar cuanto antes un plan de comunicación de crisis valorando todos los escenarios posibles y las actuaciones a tener en cuenta en situaciones de alta complejidad. Es el consejo claro y directo que la directora de Comunicación de los Mossos d'Esquadra ha dado a los dircoms asistentes a la tercera sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis organizado por Dircom Catalunya en colaboración con la Diputació de Barcelona. 

Jesús Álava Antón, director de Comunicación Interna, Externa y Digital en Indra y profesor del Programa en Dirección de Comunicación Corporativa y Management de IE Business School y Dircom, explica las diferentes capacidades o roles vinculados a la transformación digital que debe asumir el dircom de hoy para seguir aportando valor a su organización y lograr un mayor reconocimiento.

En pleno siglo XXI y ante la aceleración e incertidumbre que vivimos, los manuales de comunicación de crisis han pasado a la historia y ganan peso conceptos tan sencillos como eficaces: intuición y sentido común. Es una de las principales recetas de Ana Fernández, Chief Communications & Public Affairs Officer de Vueling, que ha protagonizado la segunda sesión del Ciclo de Casos Prácticos de Comunicación de Crisis que Dircom Catalunya organiza con la colaboración de la Diputació de Barcelona.